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Zenfone8 Flip網路跟電信無訊號,照相顯示故障"請確認有無遮蔽"

ZZ1234
Star III
之前用原廠殼四邊框都是傷已經更換過了,現在使用幾個月一樣四邊框一樣都是傷,我覺得換別的保護殼一樣會有傷,到時候華碩會不會說因為不是用原廠的殼所以沒辦法幫我處理,所以我一樣裝原廠保護殼,想當然爾框還是掉漆了,之前工程師聯絡說這框用久了掉漆很正常很正常很正常?我無言了。
之前也發生過自動重開機然後停留開機畫面一小時,這是死機的徵兆嗎?我都準備跑皇家處理了,但後來就一直強制開關機終於有反應,我就趕快花一千塊去買備份記憶卡(這是消費者該花的錢嗎?都已經買了256gb內儲的手機還要再花錢買記憶卡)我已經在社團跟討論區看到有人的zenfone8flip已經發生同樣狀況無法再開機,裡面資料全部救不回來,到底誰想要買一隻有可能會死機的手機?社團討論區搜尋關鍵字"死機"。
在10/15終於發生問題了,手機網路跟電信都無法連網,我已經更換sim卡到別支手機網路跟電信都是正常的,害我打電話去電信那邊罵說網路已經斷訊半天了怎麼還沒有網路訊號,之前也發生過我都以為是在家訊號不好斷線,原來這是手機的問題,我錯怪電信業者,我就趕快檢查手機其他功能有沒有異常,結果照相翻轉功能也出現異常,出現了"請確認有無遮蔽或障礙物干涉,再嘗試操作。"結果我網路一查發現好多例發生同樣狀況,我也照著網路教的去排除,但根本沒有用,我明年一月多保固到期,我現在用這支手機真的膽顫心驚的,為什麼我買8系列最高等級需要隨時擔心手機會不會故障的問題,為什麼8系列可以有這麼多問題?我現在連最基本的打電話都沒辦法打(電信沒訊號),連上網也沒辦法上(網路沒訊號),連照相的翻轉功能也不能用(照相出現故障碼),手機外觀掉漆,請告訴我這是台什麼手機?我真的沒有美國時間一直跑子龍任務,皇家俱樂部離我家車程時間要一小時,請這邊客服看到可以盡快跟我聯絡怎麼處理,禮拜日皇家俱樂部沒有營業,預約下禮拜維修居然禮拜一已經滿了,手機沒辦法打電話是要怎麼上班?
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5則回覆 5

Jiaszzz_ASUS
Moderator
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ZZ1234 您好,
非常抱歉造成您不愉快的使用體驗,
小編已傳送私人訊息給您,能否請您點選螢幕右上角"✉"的圖示,
至私人訊息處提供相關資訊讓小編協助您確認,感謝您。

ZZ1234
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Jiaszzz_ASUS

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沒看到訊息,已聯絡客服編號2514小姐,麻煩積極處理

ZZ1234
Star III
10/20送修回來於10/22電信跟網路又連不上了,跑了第三趟皇家俱樂部,這隻手機我已經跑了四趟皇家俱樂部了,以上過程我都有錄影錄音備份,消費者的時間不是時間嗎?修好回來又發現照相出現故障碼,後來恢復原廠設定已經沒出現故障碼,但我懷疑這是要再故障的徵兆,這隻已經出現很多問題回報了,大家購買要慎思,官方的回覆內容我非常不能苟同,也已投訴消基會,大家如果遇到手機有狀況有問題記得爭取自己的權益

ZZ1234
Star III
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已經跑五趟皇家俱樂部了,非常誇張,A修好壞B,B修好壞A,原來一開始陀螺儀就異常用了半年才知道是陀螺儀異常,再來出現SIM卡沒有訊號,再來翻轉鏡頭出現故障碼,網路搜尋一堆翻轉鏡頭案例,如果修好了然後呢?保固剩幾個月,到時候過保要換主機板就要自費一萬多塊,跑了那麼多趟還有現場等了好幾個小時,買這隻一直跑皇家俱樂部都不用上班工作了