Android 13 經常無法使用指紋解鎖

[MisTsperity]

機型︰ZenFone 8 Flip 8GB RAM 256GB內存，螢幕版本177，指紋版本V02.01.01.14

韌體版本︰Android 13 WW_33.0210.0210.210 ，更新後因指紋問題而清除了所有資料並恢復原廠設定。基頻/核心版本分別為M3.13.24.77-VODKA_0000110及5.4.147-qgki-perf-g682893052e4a (cm@cm-build-53-192 #1)

提問︰更新Android 13後指紋解鎖器非常不靈敏，重啟後1小時內會比較靈敏，但伴隨著時間經過靈敏度會不斷下降。另外，於手機左下角(見附圖)使用解鎖器成功機會較大，而手汗和灰塵亦比Android 12時更易影響到指紋解鎖功能。

[MisTsperity]

1. 長時間待機後，異常發生當下是指紋連續解鎖失敗? 還是反覆按壓指紋即可解鎖? 是否可能達到錯誤5次的上限?

回答︰指紋連續解鎖失敗，解鎖時並未達到錯誤5次的上限

2.  更新到A13後開啟暗屏解鎖，也會像A12發生異常? 例如：按壓指紋無反應或解鎖後有異常點擊？

回答︰A12剛升級至A13時(恢復原廠設定前)會像A12發生異常，恢復原廠設定後沒在用 "暗屏解鎖" 或 “手勢-拿起手機即可查看”

3. 平常操作手機時是否也會出現異常點擊等問題？

回答︰不會

4. “手勢-拿起手機即可查看”亦會出現這個問題，是指喚醒後在鎖屏就會出現異常點擊的狀況嗎？

回答︰兩者皆會 [12剛升級至A13時(恢復原廠設定前)]，恢復原廠設定後沒在用所以不清楚

5. 手機是否有貼保護貼? 如果有貼，請提供我們保護貼的品牌、材質與厚度? 若不確定保護貼資訊，可以提供保護貼的網頁給我們

回答︰沒有保護貼，我有的保護貼 (包括較厚的普通玻璃貼及非常薄的防偷窺貼) 均會使指紋解鎖器失效(無法辨識貼上保護貼後新增的指紋) 

6. 麻煩您協助提供無法指紋解鎖時的log檔，以進一步分析此問題，錄製方法稍候小編會私訊給您

回答︰因為較常發生在長時間待機後，log檔會在明天新回應補上

[MisTsperity]

已私訊log檔給你

[a0989351563]

12的最後一版本更新就有類似的指紋感應變差的問題了，沒想到13也這樣

[ZenBot]

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