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3 週前
機型ZS671KS
使用手機玩遊戲時，音量設置為0卻突發爆音，我直接把遊戲關掉就沒多做其他檢查。
現發現喇叭異常，只要音量不設置為0都只會發出大量雜音 。開始發出雜音後再將音量設置為0也無法停止會持續發出 ，只有重啟才能恢復
@michael880916 您好
請您到計算機APP>輸入".12345+=">單項測試>揚聲器測試>測試看看是否能正常播音，播音時有無出現雜音
若測試時無法正常播音，建議您將手機資料備份後前往附近皇家俱樂部進行檢測
若測試時為正常的，您可以長按電源鍵>叫出關機選單>長按關機選項>進入安全模式，在安全模式下確認是否也會有此問題
如果安全模式下不會發生這個問題，應與第三方APP有關，建議您解除安裝發生問題前安裝的APP
若您不確定的話，則會建議您先將手機資料備份好後，到設定>重設選項>恢復原廠設定，將手機恢復到原廠設定狀態
看看能否排除此問題
謝謝
有雜音或說噪音 而且非常大
開啟安全模式也是一樣 並沒有緩解
2 週前
由於安全模式下仍會遇到喇叭有噪音的問題，會建議您將手機資料備份好後，前往附近皇家俱樂部進行檢測
