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Zenfone7pro使用接近一年,無預警死機變磚

lioukiki1
Star II
先來給大家交代一下時間表
2021-02月初,入手zenfone 7pro
後續使用沒有問題,直到...
2022-01-26 晚上睡前使用也都沒任何問題,跟平常一樣
2022-01-27 一起床就發現死機了!怎麼按都沒反應,也試過強制重啟沒用,充電線接上燈也沒亮,跟大家遇到情況一樣
早上直接送皇家維修,因為過年,需要等年後才知道結果(不幸中的大幸,如果年後才遇到問題,我保固就過了)
順帶一提,我沒有更新最新系統,還在用Android10的大概是最後一版,我的更新資訊是寫要升級Android11,只是我沒更新
2022-02-07 剛接到華碩皇家打電話來,說我的主機板壞掉,整個換掉,資料都沒了
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如果只有少數人遇到這問題或是根本只有我遇到,我是不會發這篇文
但是看到各大論壇與新聞都有這個消息
還有這個論壇也都看到大家的手機一個一個遇到無預警死機
我想華碩該出來為這件事情說明清楚才對...
資料消失是一件很大的事情...
這無預警的死機,沒法救回來,也沒人閒閒沒事就在備份資料

37則回覆 37

yes9879642
Star II
我的在11月底發生,也是更換主板
但是這段期間也發生手機自己重開機數次,讓人用得很不安心
這段期間也有反應給小編們,希望是不要再出問題了...
天天備份很累人的,而且保固也快過了.....

Karen_ASUS
Rising Star II
Hi All,
非常不好意思讓您有不好的使用體驗,你們的聲音小編均有收到並反饋至相關單位,非常感謝您對華碩產品的支持。

Karen_ASUS
Rising Star II
@yes9879642 您好
請問您是否維修後仍發生手機自行重開機的狀況呢? 若仍有該狀況,請您協助點選螢幕右上角"✉"的圖示,至私人訊息處回覆小編您的大名、連絡電話、產品序號及方便前往的華碩皇家俱樂部店點,小編會協助您引導維修,造成您的不便,還請見諒。

lioukiki1
Star II
更新一下,今天(2/9)去拿手機,皇家台北光華店現場人員也是表示沒遇過這情況
真的嗎? 所以網路上看到的都是假的?
或是難道只有我拿去光華店維修嗎?

Mr_達
Rising Star I
lioukiki1

更新一下,今天(2/9)去拿手機,皇家台北光華店現場人員也是表示沒遇過這情況

真的嗎? 所以網路上看到的都是假的?

或是難道只有我拿去光華店維修嗎?


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如果你有稍微爬文過! 你會發現這個神奇的現象!!!
有些皇家! 應該說很多皇家都可能跟你說! 我們是第一次遇到這狀況!
這伎倆! 不是現在才有! 從N年前就有了!