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您的意思是: 

同時連接藍芽耳機與有線耳機會當機

younglu25
Star I
手機型號:zenfon7
軟體版本:30.41.69.143
問題現象:手機如果連結藍芽耳機同時又使用typec孔連接有線耳機,手機會當掉,無法開啟任何應用程式,有時候會一直爆音,拔除有線耳機後上方連接圖示不會消失,再插入有線耳機後就不會有聲音了,關閉藍芽也一樣,並且仍舊無法開啟應用程式,要重開機才能解決卡當問題,這應該是一個bug
2則回覆 2

Laura_ASUS
Community Manager
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@younglu25 您好
小編使用相同版本測試同時連結藍芽與type-c接有線耳機,發現接上有線耳機後藍芽耳機會自動斷開,應用程式可以開啟,拔掉有線耳機後耳機圖示也會消失,沒有遇到您描述的問題現象。需要請您協助提供以下資訊:
藍芽耳機與有線耳機的廠牌與型號
無法開啟任何應用程式,有時候會一直爆音:是指在手機桌面不開啟任何應用程式下就會出現爆音嗎? 爆音是從藍芽耳機或有線耳機傳出呢?
能否告知在怎樣的使用情境下會用到藍牙與有線耳機同時連結手機?
是否可以請您協助提供log檔來確認此問題,小編稍後會將錄製方法私訊給您,請您查看右上方的信件夾,謝謝

younglu25
Star I
@Laura_ASUS 請問最後狀況如何?為何會有之此狀況?log檔都傳過去兩個多禮拜了為何還未有消息?