Zenfone7pro使用接近一年，無預警死機變磚

[lioukiki1]

先來給大家交代一下時間表
2021-02月初，入手zenfone 7pro
後續使用沒有問題，直到...
2022-01-26 晚上睡前使用也都沒任何問題，跟平常一樣
2022-01-27 一起床就發現死機了！怎麼按都沒反應，也試過強制重啟沒用，充電線接上燈也沒亮，跟大家遇到情況一樣
早上直接送皇家維修，因為過年，需要等年後才知道結果（不幸中的大幸，如果年後才遇到問題，我保固就過了）
順帶一提，我沒有更新最新系統，還在用Android10的大概是最後一版，我的更新資訊是寫要升級Android11，只是我沒更新
2022-02-07 剛接到華碩皇家打電話來，說我的主機板壞掉，整個換掉，資料都沒了
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如果只有少數人遇到這問題或是根本只有我遇到，我是不會發這篇文
但是看到各大論壇與新聞都有這個消息
還有這個論壇也都看到大家的手機一個一個遇到無預警死機
我想華碩該出來為這件事情說明清楚才對...
資料消失是一件很大的事情...
這無預警的死機，沒法救回來，也沒人閒閒沒事就在備份資料

[小鈞]

Zenfone7pro一出來就買了，除夕前使用到一半還有30%電子無預警死機，也無法強制開機，送皇家說主機板出問題，過保換主機板要16490元！！！，這幾乎可以買新機了，後來同意打8折還是要1萬3多，一台近2萬3的手機，是什麼樣的品管可以讓人用一年多就壞，皇家說主機板沒有受潮，外觀沒有摔機，這樣只讓我用1年多？....我還有Asus Rog 一代、Zenfone5、都還在用快4年都沒有壞，為什麼買Zenfone7用1年多就壞？.......華碩要不要成立專案為我們使用者平反呢？....我的維修單號：TWA2N12258

[allanchou1357]

我的是Zenfone 7 狀況跟你完全一樣，1月26日晚上都還完全正常，睡覺前如常用原廠充電器充電，1月27日早上就完全開不了機，充電燈也完全不亮了。很多人都正常使用的情況下，集中在1月底不預期死機，建議你聯繫華碩客服主管一起據理力爭吧~

[Karen_ASUS]

小鈞您好,
小編已收到您的維修單號，並會請相關單位協助協助留意您的案件，非常不好意思造成您的不便。

[tonytien]

我的Zenfone7 也是一樣，除夕早上起來就開不起來，充電燈也不會亮。過完年送修，目前還沒有收到通知。

[Karen_ASUS]

tonytien您好
能否請您協助提供小編您的維修單號，小編會轉請相關單位協助確認。不好意思造成您的不便，還請您見諒。