Zenfone7 pro 鏡頭不能切換

[nineochen]

各位好，剛入手7pro,因近拍都無法對焦，才發現我的手機沒有三種鏡頭的選項可切，只有廣角，長按只會進入縮放設定，附上相機畫面與手機資訊，已經試過刪除相機軟體設定，有沒有大大可協助，謝謝。





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[nineochen]

自推
我是拿到機王嗎…
有沒有大大知道該怎麼更新或重裝相機軟體呢？qr 掃描可以近拍，硬體應該沒問題是軟體有問題吧？

[Laura_ASUS]

@nineochen 您好
截圖中看到您的相機只剩下廣角鏡，過去經驗會偏向硬體問題，會建議您前往皇家進行檢測，
皇家服務時間也請參考下列公告，謝謝
華碩皇家俱樂部 營業時間異動公告 | News｜ASUS 台灣

[nineochen]

Laura_ASUS

@nineochen 您好

截圖中看到您的相機只剩下廣角鏡，過去經驗會偏向硬體問題，會建議您前往皇家進行檢測，

皇家服務時間也請參考下列公告，謝謝

https://www.asus.com/tw/news/jwoziyzm7jfl3faz/

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感謝回覆，但我用google 相機軟體是可以切換的！附上截圖，鏡頭是正常的，請問asus 相機軟體有新版本能更新或重安裝嗎？
收到客服回覆，竟回答翻轉鏡頭角度怎麼設定,超無言……

[Laura_ASUS]

@nineochen 您好
麻煩請您長按原生相機APP圖示>應用程式資訊>儲存空間和快取>清除快取和儲存空間，試試看能不能恢復正常
相機更新版本是隨著系統版本更新的，我們有注意到您的系統版本還在Android 10，也請您更新到Android 11最新版本後確認是否還有遇到這個問題
謝謝