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ZenFone7 pro的前鏡頭

z4564343789
Star II
最近用第三方程式,例如:line,Ig,美圖秀秀之類的程式開啟相機前鏡頭,鏡頭到了最極限的位置,但馬達還在運作的樣子,一直微微的震動,但使用原廠相機開啟前鏡頭就不會有這個狀況,請問是手機的問題嗎
3則回覆 3

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
您好
與您確認一下,相機翻轉到自拍位置後是一直持續震動嗎? 還是馬達轉幾下就停止這種情況?
若是前者,在自拍位置時是否一些操作可以讓馬達停止震動,還是一定要翻回後鏡頭才會停止震動?
是否可以請您提供在第三方APP翻到前鏡頭馬達一直震動的影片
也需要請您一併提供目前所使用的系統版本號碼,您可以設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到
謝謝

z4564343789
Star II
Laura_ASUS

您好

與您確認一下,相機翻轉到自拍位置後是一直持續震動嗎? 還是馬達轉幾下就停止這種情況?

若是前者,在自拍位置時是否一些操作可以讓馬達停止震動,還是一定要翻回後鏡頭才會停止震動?

是否可以請您提供在第三方APP翻到前鏡頭馬達一直震動的影片

也需要請您一併提供目前所使用的系統版本號碼,您可以設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到

謝謝


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screenshot-20210413-125247622.jpg
你好,這是版本號碼,跟前鏡頭震動的影片,用第三方程式的前鏡頭,使用系統改變鏡頭的角度也會一直震動,昨天出現了新的問題,line在通話中時,關掉螢幕,再次開啟時,鏡頭也會跟著翻轉上來,也是持續的震動,使用進階選項讓鏡頭強制復位也沒用,開啟相機才回到正常的位子且不會繼續震動

Laura_ASUS
Community Manager
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@z4564343789 您好
由您的影片初步推測可能是廣角鏡頭問題
您可以用內建相機切換到廣角鏡頭,調整角度看是不是也會有畫面抖動,抖動時有沒有持續的嗡嗡聲
若有的話,則需要請您前往皇家進行相機硬體檢測,謝謝