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zenfone7遊戲體驗不佳 掉幀

q961216q
Star III
發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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手機:zenfone 7 pro 版本:30.41.69.78
30.41.69.78版本更新後效能下降非常嚴重,傳說對決、原神的幀率都跟更新前差了10幀左右,但是爬文發現官方說沒有問題,令人火大。之前想說是傳說的問題畢竟傳說也有大更新,結果發現網路已有案例,拿max pro m2卻可以正常不卡頓。目前已經錄製log檔反映給官方,持續等待修正中。
跑分比出廠時低了10萬分左右,官方說內測沒有問題令人匪夷所思。
7則回覆 7

willy461321
Star II
q961216q

發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!

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手機:zenfone 7 pro 版本:30.41.69.78

30.41.69.78版本更新後效能下降非常嚴重,傳說對決、原神的幀率都跟更新前差了10幀左右,但是爬文發現官方說沒有問題,令人火大。之前想說是傳說的問題畢竟傳說也有大更新,結果發現網路已有案例,拿max pro m2卻可以正常不卡頓。目前已經錄製log檔反映給官方,持續等待修正中。

跑分比出廠時低了10萬分左右,官方說內測沒有問題令人匪夷所思。


zenfone7遊戲體驗不佳 掉幀
最近很多人都有反應遊戲掉幀問題,玩起遊戲真的很累,以前玩在久都不會有卡頓問題,有也可能一點點超微小影響,更何況這是掉幀...手機效能莫名下降完全不合理,我也有玩傳說,我用舊手機ZenFone 5z玩都還比較順,偶爾可能小卡頓,但不會時常卡頓掉幀到爆氣根本玩不下去,在不改善一堆重度愛玩手遊的真的會受不了

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@q961216q 您好
因為我查詢之前私訊與先前討論文章沒有看到有您的log檔 ,能請問您的log檔是提供給哪一位小編?
或有從其他客服管道提供嗎? 如果是從其他客服管道提供,有沒有案件編號可以提供
目前這個問題我們有收到其他用戶提供的log檔正在確認中,待有進一步結果會在回覆各位
謝謝

x06zxj3
Star II
Laura_ASUS

@q961216q 您好

因為我查詢之前私訊與先前討論文章沒有看到有您的log檔 ,能請問您的log檔是提供給哪一位小編?

或有從其他客服管道提供嗎? 如果是從其他客服管道提供,有沒有案件編號可以提供

目前這個問題我們有收到其他用戶提供的log檔正在確認中,待有進一步結果會在回覆各位

謝謝


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你好我可以提供log檔,但我不知道該如何使用,請小編私訊我方法,謝謝

q961216q
Star III
Laura_ASUS

@q961216q 您好

因為我查詢之前私訊與先前討論文章沒有看到有您的log檔 ,能請問您的log檔是提供給哪一位小編?

或有從其他客服管道提供嗎? 如果是從其他客服管道提供,有沒有案件編號可以提供

目前這個問題我們有收到其他用戶提供的log檔正在確認中,待有進一步結果會在回覆各位

謝謝


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我已經像客服反應一週以上了,目前還在處理中,之前沒有在這個版發言過所以沒有,但官方已經有收到我的log檔並回覆我正在處理,謝謝
只是我還想確認我是不是個案