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ZenFone7死機 (使用相機APP畫面卡死後,重開機)

XD辰
Star I
於12月4日,約晚上9點多,原本要使用ZenFone 7拍照,結果打開內建相機APP後,畫面卡死(相機介面有顯示,但畫面為靜止不動),原以為是暫時卡頓,有等待一下,發現手機依然完全無法操作,接著就常按電源鍵強制關機,而想再次開機時,手機完全無反應(包括長按電源 或 音量鍵加電源鍵等組合),後續連接充電器10分鐘以上,手機及指示燈皆依然無反應。

12/5下午,原欲送中壢皇家,但現場人員告知送修需4個工作天,因工作上要手機聯絡,且不確定送修後,是否狀況會再次發生,因此打消送修念頭。

12/6上午,至台中坊間手機維修店面詢問,店員告知高機率為CPU問題,為該系列通病,且這陣子很多案例。(因怕未來問題再次發生,詢問後未送修)

原本對坊間的說法還有點存疑,於今日至論壇查詢後,發現真有不少案例,因還有一另外一台ZenFone 7,多少會有點擔憂,故在此也發文反映並記錄。


此機ANDROID版本為:Android 11
購買日期為2020/9/2
購買地點為:ZenFone桃園站前專賣店
附上購買證明
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1則回覆 1

ktw
Rising Star II
坊間維修的說法應該是符合網上大部分維修案例的回報,7的死機現象有可能是CPU虛焊造成的
要送修的話會建議你找可以信任且修過此機型的坊間維修吧,比較便宜
從別人分享的處理流程來看,皇家不會去確認主板是哪裡出異常,你去皇家送修的話大概率會叫你1萬6換主板- -