機 種:ZenFone 7 Pro (ZS671KS)
型 號:ASUS_I002D
系統版本:Android 12 WW-31.0210.0210.358
版本號碼:SKQ1.210821.001.31.0210.0210.358
指紋版本:V1.00.00.16b
是否 Root:否
是否安裝國軍MDM或公司管理這類的APP:否
截至現今 (2024 年 03 月) 為止,欲以桌機電腦登入 PC 版的 LINE 帳號,進入方式有叁,1) . 使用行動條碼 (QR Code) 登入;2) . 使用智慧手機 (門號) 登入;3) . 使用電子郵件帳號登入,合先敘明。
而之所以會於現在發現出這個錯誤,正是因為本人的手機,在相機對焦上,出了些問題,要進皇家俱樂部了.........
前言提到,以桌機電腦,使用 PC 版的 LINE 程式軟體,登入個人的帳號,可掃 QR Code,但,礙於本人手機上的相機無法對焦,所以這一方式,暫時是行不通了。
使用電子郵件帳號登入嘛,但,對於登入時所需要的密碼,其印象卻又是飄搖模糊而不確定.........
因此,最後改採使用個人手機門號來登入,而登入的帳號,是應用分身的帳號。但,沒想到,手機上的 LINE 應用分身,在「生物辨識」上,卻發生了錯誤而卡關了。不論是「指紋辨識」,又或者是「輸入 PIN 碼」,這兩種方式皆然。
具體的於登入過程下,所出現的錯誤影像,請參閱附傳影片。
錯誤問題,發生了;揪顯出來了,當然,具體的錯誤原因,本人是外行。但,我估想,這錯誤問題,似乎會是跨公司 (華碩 貴公司與 LINE 公司,兩者),在編譯程式上,彼此有所扞格,還盼煩貴公司的程式設計師,能多擔待些,勞煩糾檢看看,做出個 fix 或 patch。(推薦本人另謀使用其他第三方 "雙開App"`,實屬下策)
感謝
您反映使用電話號碼登入應用分身line時生物辨識會顯示錯誤的問題已回報給內部確認
建議您還是先將手機資料備份好後前往皇家俱樂部進行檢測相機
或是改使用電子郵件登入,若您忘記密碼,可以參考line的FAQ進行重設密碼
https://help.line.me/line/?contentId=20000062&lang=zh-Hant
謝謝
感謝 Laura_ASUS 您的回覆
更感謝您能將產品使用者於今回所提出的手機錯誤問題 (狀況)轉達、回報,使其上達天聽。
再感謝您所提出的誠懇建議,備份與後送皇家。而這也正是我目前所必須首要聽從且待辦的事項。
文末,期盼能從貴公司工程部門處,早日獲聽到 repaired 的好消息。