Phoebe
2月底在MOMO華碩品牌旗艦館購買ZENFONE 7 PRO
3月2號拿到手機
3月8號開始GOOGLE相簿一直有問題(備份不完全、相簿LAG)
原本以為是GOOGLE相簿本身有狀況，所以都是朝著排解APP的問題方向進行
隔天，開啟相機手機會黑屏、開啟應用程式手機會當機，問題一個一個出現
所以馬上打電話至華碩客服，照著客服人員指示進行問題排解
重新開機後手機會恢復正常，但是過一陣子就又出現一樣的狀況
3月10號預約線上快修，
3月11號至皇家維修，檢測結果手機硬體沒有問題
是軟件出了狀況，工程師有幫忙重新下載、更新
但是！
當天晚上！就是當天晚上！又發生一樣的問題！！！
維修完就出狀況..
目前手機呈現自動關機狀態，然後卡著不動
我今天又得再跑一趟皇家！覺得這樣的維修品質到底是怎麼一回事？
對於長期支持華碩的消費者(這是第5隻華碩手機)，真的覺得很失望
雖然我是在MOMO購物購買，但也是在MOMO的華碩品牌旗艦館買的阿！
MOMO說產品已經使用過不能退貨、皇家說已超過7天鑑賞不能換新機
手機有狀況沒馬上退貨或者是找皇家維修的確是我的問題，
但，我一開始真的以為是GOOGLE相簿的問題，根本沒想過整隻手機都有狀況！
這樣消費者該如何對華碩有信心呢？
ZENFONE 7 PRO 相機黑屏、開啟應用程式手機當機、自動關機
@Phoebe 小編有發消息給您，請再透由訊息提供您的相關資訊，小編會再轉請人員協助確認
謝謝
