zenfone 7 pro 無預警黑屏重啟、無線基地無法開啟

[ffjueo]

手機型號：ZenFone 7 Pro (ZS671KS)
軟體版本：下圖
問題現象：
1.黑屏：
時機：有時候是剛喚醒看line時、無法開基地臺之後、指紋解鎖無反映後
畫面突然定格幾秒就黑屏了，再過幾秒會顯示錯誤畫面(來不及看他寫甚麼，但下方有高通icon)
自動重啟後一切正常
頻率約每天一次，近月多次發生

2.無線基地無法開啟
時機不定，重啟後可順利開啟，若不重啟可能伴隨黑屏
頻率約每天一次，近月多次發生
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[Laura_ASUS]

@ffjueo 您好
因為您有提到有出現高通圖示，猜測應該是開機畫面，上方顯示ASUS logo，下方為高通圖示的那頁。如果是這樣子，應該手機黑屏後就自行重開機。
自行重開機與wifi有時無法開啟的問題會需要請您協助提供log檔來確認可能的問題，再請您留意小編給您的私訊，謝謝

[ffjueo]

@Laura_ASUS
應該不是開機畫面，是很雜亂的那種
了解 已收到私訊
目前較少發生，有發生再聯絡，謝謝