ZenFone 7 Pro 使用1年4個月無預警死機

[sh105866]

承襲過往Zenfone 5Z 6G/128G 的良好使用體驗，決定再次支持華碩
2020/8/31在PCHome預購，使用期間體驗良好，翻轉拍照功能獨樹一格，我肯定自己的選擇是對的
直到2021/1/14下午，開啟台新PhoneEZ後突然畫面一暗無法喚醒，強制重開一開始有震動，但後續就沒有反應了
鑒於板上如此"熱絡"，在事發前幾天也有做過軟體更新(30.41.69.143)，此時心中已有底，送台南皇家檢測後果然是機板故障，過保報價161XX
剛好隔天週六一早有參加活動，沒有手機很不方便，只能果斷放棄維修買新機，造成極大不便
付了檢測費用300元將手機領回，除了憤怒，心中更充滿感慨。
除了ZF7，後續機種ZF8也鬧得沸沸揚揚
本人捫心自問，支持唯一國產品牌手機是正確的決定嗎？
貴司是不是該給消費者一個交代或補償措施呢？
以上

[Mr_達]

看來各地方的皇家 "可能都不知道" 這個災情!?
官方也 "可能都" 沒有跟各地的皇家告知有這樣的事情!
事情到現在都多久了!? 官方還是沒有一個 "統一" 的處理方式???

[fbi33386]

我跟你的狀況完全一模一樣，好像也是差不多時間死機，死法如出一轍，畫面全黑長按開機鍵只會震動一下就繼續死去，有一次還跳出很像dos系統的介面，我之前因為連結車子偶爾也會怪怪的，所以就以為是這個問題，直到連續黑屏才發現不對，但為時已晚，因為已知過保，跑了好幾間電信行維修都無果，又要工作只好先買了他牌新機後，結果今天看到新聞有提到最近7,8有不少用戶都有這種災情...叫我們這些鐵粉情何以堪，我前三支都是華碩的，連筆電跟耳機也是買ROG的，旁邊的人老是笑我愛用國貨害到自己，每次都會反駁的我...哀不說了，華碩您這次真是讓我傷心。
電子產品會故障是大家都知道的事情，但是您的售後處理速度與態度才是讓我們老粉傷心的原因，更何況是旗艦機。

[shien]

後續的處理方案是必要的，但更必須要知道的是真相，到底為何更新個韌體就死機，或是什麼機板上的元件故障造成一大堆不明原因死機，究竟是哪個環節出問題了呢？
是華碩製造代工廠問題，還是華碩用料太爛造成這麼多"個案"

[cjcadmike]

所以我該注意什麼，有什麼軟件不能開嗎？