kenny我覺得會在這邊而不是出去其他論壇討拍，代表大家都是理性的消費者。我自己的態度是這樣啦，遇到就遇到了，更何況自己的手機剛過保，在法理上也沒什麼資格要求官方給我什麼特別照顧，我也懶得去吵，只能說往後要重新審視華碩這間公司生產的手機所能使用的年限大概會在保固前後。https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/220187#Comment_220187
民間維修行修復死機之後還是可能再度發生問題，這點我一開始的確是沒想到。
從您的解釋看來，虛焊應該比較算是死機的近因，然而遠因是什麼大概只有華碩去追查才知道，所以虛焊問題不論直接更換主機板或是重新焊回去，都還是可能會再發生。
不過我本來就不認為民間維修是萬能的，修不好、資料救不回來、反而修壞其他零件，這些都是風險，所以我也的確是把民間當成救援資料的最後手段，這也是為甚麼查了很多送皇家的案例(通常都是要換主機板且資料不保)之後，我還是選擇先送皇家進行診斷。而且如果官方以過保的理由搪塞，那我還有機會可以拿回來找民間處理，還有可能保留資料。
目前這樣討論下來，比起因為更新而導致死機，我其實比較相信是硬體本身就存在某種缺陷。更新出問題的話應該大部分也只是Soft Brick，重新刷入韌體大概就可以解決，到Hard Brick的程度代表真的很嚴重，不過更新倒也有可能是事件的導火線。計畫性報廢我也有想過，畢竟多數人都是在剛過保才出問題，所以實在很難不作聯想，當然我也不希望真的是這樣啦。
我也覺得官方應該徹底追查原因，而且我那塊舊的主機板應該足以作為研究材料了吧，這樣的事件層出不窮，可以說已經對公司信譽造成衝擊了，就算有延長保固的補救措施，沒有解決根本問題也是沒用。總之，如果是硬體缺陷的話基本上是無解了，沒有保固就只能看運氣，現在回頭想當初在通訊行買手機時，店員有推薦手機保險，要是那時多花幾千塊保保險的話，或許就不用這麼提心吊膽擔心保固了。
View post
但也正巧因為發現這種故障並非只出現在單一個案﹐我也同樣認為華碩該要對此事有個比較合理的說法，當然他們也可以賴皮不做，只針對單一有吵有糖吃的客戶去處理，我自己能做的就是尋正當管道向消保官申訴，看能不能藉由第三方公正單位去"證實"或者還華碩清白，我也建議有遇到此類故障的人，不管有沒有過保，都去向消保官申訴，申訴的目的不是要控訴華碩這間公司怎樣，而是因為不管我們再怎麼揣測，到最後都需要釐清這種故障的真相原因是什麼，這絕對需要一個公正的第三方來出來公道這個問題的原因到底是什麼，對華碩或者自己才會公正客觀。
附上申訴截圖
