kenny所以現在主機板損壞可以花890更換,那之前我和其他為什麼不行,要一萬四才能維修,過保延保的定義是什麼,還是你的是正版Z7,我買到盜版的Z7來講一下後續好了,心得有點多不小心就打出長篇大論了
幾天前已經拿回手機了,雖然我是比較不急著用,不過整整修了一個禮拜也是蠻久的...
送修期間維修中心有主動聯絡我,並且不出意外地,就是只能替換主機板才能解決
而他們甚至已經幫我爭取到890延長半年保固方案了
因此整個過程其實蠻順利,一通電話就解決了,大概是因為最近案例真的太多了吧
不過很可惜的是資料果然沒辦法保留,過年期間拍的照片全部付之一炬,而且不知道以後還會想到什麼重要資料...
維修中心那邊是表示,ROM晶片是直接焊在主機板上的,所以只能一起被換掉
然而他們也沒有在做資料救援的服務,甚至我問能不能拿回舊的主機板,也必須花一萬多買斷才行
看來就算保固也只有提供免費做更換的動作而已,不代表可以免費換成新的且保留舊的
雖然合理但是傻眼,畢竟手機交給他們之後就代表幾乎完全沒辦法救回資料了
於是我就有了很多疑問(跟抱怨)
- 死機主因到底是什麼?更新or虛焊?有些民間維修行會說這只是CPU虛焊,拆下來重焊即可,甚至還可以保留資料。我有考慮過這條路,然而失敗的風險就是只能換主機板,而且也無法回頭找官方了。然而官方就只會換主機板,所以主因真的無從得知,但不管是更新或虛焊,都代表華碩品管上有某種問題,真的希望華碩可以加強點啦...
- 說到換主機板,好像基本上每間手機原廠都只會做更換,而不會像民間維修行那樣尋找問題點,沒道理原廠做不到維修行那樣精密的程度吧,沒道理連焊槍都沒有吧,我猜或許是為了方便快速維修?
- 但是為求方便而直接更換整塊主機板,如果只是小地方壞掉豈不浪費剩餘正常的部分?那麼如果事後還要再找出問題點變成整新品的話,何不一開始就幫消費者弄?而如果不去檢查細部原因的話,不就只能整個報廢了嗎?報廢是能賺回多少錢呢?這樣幹嘛不讓消費者直接領回,竟然還想薛一筆買斷費?如果只是更換一般零件大概沒這麼重要,但是牽涉到消費者資料的話就不同了。雖說資料無價、真的需要的人就捨得花錢,我自認我的資料還不需要這麼花心力金錢來救啦,但是事件起因是更新或虛焊這種明顯非人為原因導致,而且還是最嚴重的無預警死機,無法自救,任誰都會覺得生氣跟想抱怨吧?
總之事情告一段落,也延長半年保固了(但實際也只剩三個月),但現在罹患死機恐慌症...
如果死機是更新導致的,那我覺得一年內都還有可能發作(看7 Pro支援更新多久囉)
如果死機是虛焊導致的,那麼再一年多之後問題可能會再度浮現
結論還是隨時可能發作== 為何使用手機需要如此提心吊膽?
雖然我是不認為這三個月會發生什麼事啦(如果再次死機那華碩真的沒救了...)
重點在於三個月到九個月後(再度過保),又遇到死機該怎麼辦?還能再有延長半年保固的機會嗎?這部分希望有經驗的大大分享一下?
而如果沒那麼不幸,在一年之後再度死機(機齡兩年多),雖然與我原先規劃撐四年差得遠了==
但我也沒那麼厚臉皮再要求什麼了,大概就自認倒楣送民間維修行或是直接跳槽換新機了吧
第一次買旗艦機、第一次用Zenfone,竟然就讓我遇到人生中第一次Hard Brick,我刷機玩機這麼久都還沒遇到過呢==
我現在還抱持僅存一絲期待,希望我的手機能順利安享天年,華碩真的必須好好改進欸
如果再讓我遇到一次,真的會跟親朋好友大力抵制,然後到處傳誦我二度死機的故事...
View post
kenny就我目前的認知跟做過的功課跟您說一下,不一定全對,我是整理後轉述,盡量把邏輯順通來講一下後續好了,心得有點多不小心就打出長篇大論了
幾天前已經拿回手機了,雖然我是比較不急著用,不過整整修了一個禮拜也是蠻久的...
送修期間維修中心有主動聯絡我,並且不出意外地,就是只能替換主機板才能解決
而他們甚至已經幫我爭取到890延長半年保固方案了
因此整個過程其實蠻順利,一通電話就解決了,大概是因為最近案例真的太多了吧
不過很可惜的是資料果然沒辦法保留,過年期間拍的照片全部付之一炬,而且不知道以後還會想到什麼重要資料...
維修中心那邊是表示,ROM晶片是直接焊在主機板上的,所以只能一起被換掉
然而他們也沒有在做資料救援的服務,甚至我問能不能拿回舊的主機板,也必須花一萬多買斷才行
看來就算保固也只有提供免費做更換的動作而已,不代表可以免費換成新的且保留舊的
雖然合理但是傻眼,畢竟手機交給他們之後就代表幾乎完全沒辦法救回資料了
於是我就有了很多疑問(跟抱怨)
- 死機主因到底是什麼?更新or虛焊?有些民間維修行會說這只是CPU虛焊,拆下來重焊即可,甚至還可以保留資料。我有考慮過這條路,然而失敗的風險就是只能換主機板,而且也無法回頭找官方了。然而官方就只會換主機板,所以主因真的無從得知,但不管是更新或虛焊,都代表華碩品管上有某種問題,真的希望華碩可以加強點啦...
- 說到換主機板,好像基本上每間手機原廠都只會做更換,而不會像民間維修行那樣尋找問題點,沒道理原廠做不到維修行那樣精密的程度吧,沒道理連焊槍都沒有吧,我猜或許是為了方便快速維修?
- 但是為求方便而直接更換整塊主機板,如果只是小地方壞掉豈不浪費剩餘正常的部分?那麼如果事後還要再找出問題點變成整新品的話,何不一開始就幫消費者弄?而如果不去檢查細部原因的話,不就只能整個報廢了嗎?報廢是能賺回多少錢呢?這樣幹嘛不讓消費者直接領回,竟然還想薛一筆買斷費?如果只是更換一般零件大概沒這麼重要,但是牽涉到消費者資料的話就不同了。雖說資料無價、真的需要的人就捨得花錢,我自認我的資料還不需要這麼花心力金錢來救啦,但是事件起因是更新或虛焊這種明顯非人為原因導致,而且還是最嚴重的無預警死機,無法自救,任誰都會覺得生氣跟想抱怨吧?
總之事情告一段落,也延長半年保固了(但實際也只剩三個月),但現在罹患死機恐慌症...
如果死機是更新導致的,那我覺得一年內都還有可能發作(看7 Pro支援更新多久囉)
如果死機是虛焊導致的,那麼再一年多之後問題可能會再度浮現
結論還是隨時可能發作== 為何使用手機需要如此提心吊膽?
雖然我是不認為這三個月會發生什麼事啦(如果再次死機那華碩真的沒救了...)
重點在於三個月到九個月後(再度過保),又遇到死機該怎麼辦?還能再有延長半年保固的機會嗎?這部分希望有經驗的大大分享一下?
而如果沒那麼不幸,在一年之後再度死機(機齡兩年多),雖然與我原先規劃撐四年差得遠了==
但我也沒那麼厚臉皮再要求什麼了,大概就自認倒楣送民間維修行或是直接跳槽換新機了吧
第一次買旗艦機、第一次用Zenfone,竟然就讓我遇到人生中第一次Hard Brick,我刷機玩機這麼久都還沒遇到過呢==
我現在還抱持僅存一絲期待,希望我的手機能順利安享天年,華碩真的必須好好改進欸
如果再讓我遇到一次,真的會跟親朋好友大力抵制,然後到處傳誦我二度死機的故事...
View post