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Zenfone 7，3/2系統更新後相機頓到無法使用

polunlin0302
Star II

在 ‎03-02-2022 07:19 PM

screenshot-20220302-161156664.jpg
Zenfone 7，3/2系統更新後相機頓到無法使用
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7則回覆 7

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

在 ‎03-02-2022 10:08 PM

@polunlin0302 您好
請問相機卡頓是發生在開啟相機時，還是進入相機APP之後才遇到卡頓呢?
卡頓是在哪個模式下發生，是否可以提供卡頓時的螢幕錄影來確認您遇到的問題現象
謝謝
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polunlin0302
Star II

在 ‎03-06-2022 12:35 AM

screenshot-20220306-170954271.jpg
進入相機app後，系統重置也無改善
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polunlin0302
Star II

在 ‎03-07-2022 04:55 PM

相機會當機，長焦鏡頭會有異常。
screenshot-20220307-130616641-1.jpg

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Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

在 ‎03-07-2022 11:04 PM

@polunlin0302 您好
從截圖裡的狀況判斷應該是相機硬體故障，建議您先備份好手機資料後再前往皇家進行檢測，謝謝
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