Zenfone 7 突然完全無法開機

[youngssq]

型號是ZS670KS
12/30突然黑屏完全沒有反應，插上充電線也沒有燈號。
是去年雙11的時候買的，剛好也過保1個多月，
想說就去給外面修手機的檢查一下電池，結果說可能是主機板的問題。
然後才看到論壇發現有不少一樣的情況，看來只能去皇家送修看看了。
另外想請問有維修完成的朋友，手機資料是不是全部都清空了?
完全無預警的當機，根本就來不及備份資料，AUSU產品用那麼多第一次碰到這樣情況，
壞的那麼突然.....

[Falcon_ASUS]

youngssq

型號是ZS670KS

12/30突然黑屏完全沒有反應，插上充電線也沒有燈號。

是去年雙11的時候買的，剛好也過保1個多月，

想說就去給外面修手機的檢查一下電池，結果說可能是主機板的問題。

然後才看到論壇發現有不少一樣的情況，看來只能去皇家送修看看了。

另外想請問有維修完成的朋友，手機資料是不是全部都清空了?

完全無預警的當機，根本就來不及備份資料，AUSU產品用那麼多第一次碰到這樣情況，

壞的那麼突然.....

Zenfone 7 突然完全無法開機

@youngssq
如無法開機，可能建議至服務中心檢測
小編有發消息給您，可再提供您送修後的維修單號或是手機序號
小編會再轉請人員留意您的案件
造成不便之處，敬請見諒

[youngssq]

剛送去皇家俱樂部了，維修中心是跟我說:應該主機板壞了，報價是一萬五，要不要就不要送了。
資料應該是也都救不回來了，沒有備份習慣好慘阿。

[youngssq]

果然五天後結果就是主機板壞了，報價12000多，也問了客服能不能走過保固延長加保，客服說有反應但這個案子沒辦法，我後面就懶得再吵了。
我覺得華碩客服這邊處理真的很可惜，如果是少數有這種情況就花點錢展現對客戶的誠意，如果這個狀況為數眾多更應該要重視這種公關危機。
身為買過三台華碩筆電兩台華碩手機，難得有國產品牌可以好好支持，本來還以拿國產手機為榮，可惜讓我碰到這種情況，主機板一年出頭就壞掉，這種情況誰敢下一隻手機再買華碩，大家在意的真的不是那一兩萬塊的手機維修費，沒有預警強制更新，華碩官方不注重這種問題就是流失本來有品牌黏著度的客群。
我的zenphone3還可以正常開機使用當我的備用機，結果Z7一年壞，附上Z3拍得漂亮的磚頭遺照，也算是白髮人送黑髮人，英年早逝啊!

[Mars0409]

很明顯這麼多起的案例，華碩如果還要以為是消費者的問題的話，那他們維修費收得心安理得嗎?