ZenFone 7解鎖後螢幕無法滑動

[shinronggundam]

想請問各位的ZF7或ZF7 pro有沒有指紋解鎖後螢幕無法滑動需要再次鎖屏解鎖才能使用，使用將近一個月以來已遇過數次，不知道是硬體還是zenui的問題，懇請協助，謝謝。
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[wuboby]

+1 三不五時會出現
我是z7

[power501501]

我用zf7也有碰過，我是重新鎖定螢幕再解鎖就可以了

[Laura_ASUS]

@power501501 @wuboby @shinronggundam
因為小編自己目前沒有遇到，須請大家提供以下資訊：
1. 發生問題的系統版本號碼：請到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中可以找到號碼
2. 指紋解鎖後遇到滑不動時已經進入系統了嗎? 還是卡在解鎖畫面還沒有解鎖?
3. 如果第2點卡在解鎖畫面中，滑動能叫出其他解鎖方式嗎? (例如：圖形/密碼解鎖)
4. 如果第2點已經解鎖進入系統，發生卡住的畫面是否有集中性? 譬如卡在桌面或鎖定前的APP裡，若是通常卡在APP裡，有沒有比較常發生的APP
5. 發生頻率大概一周會遇到幾次?
謝謝

[shinronggundam]

1.於目前過的每一版更新都遇過於。
2.都是卡在解鎖後的桌面，就都需再鎖屏解鎖一次。
3.頻率不一定，有可能一天遇到三次次，也有可能整天都沒遇到。