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Zenfone 7無預警變磚

Qanyi
Star I
2020/10購入zenfone 7,3/20晚上使用到一半直接黑屏,試過充電或強制開機都毫無反應,3/21送板橋皇家維修,晚上電話通知電路板毀損,告知資料救不回來,同意維修後說隔天可以取件。
3/22上午取件,說主機板壞了已更換(所以到底是什麼壞了?)問能不能保證不再死機,維修人員說不能,我提出因產品重大瑕疵要求解約退款,維修人員只會重複說別人家的也會,不是他們的問題。
事實就是zenfone7和8有很多死機的案例,如果不是產品瑕疵,難道都是用你華碩的人有問題?責任推卸的不要太乾淨。
維修人員堅持不肯退款,我只好退而求其次詢問是否有補償方案?
沒有。
沒有。
沒有。
沒有退款、沒有換新、沒有延保。
死機的經驗真的一次就夠了,資料消失的感覺真的很差,沒有人會隨時隨地在備份,銀行app重新驗證也麻煩到爆,所有個人化設定全部作廢重來,app要一個一個重新登入。
7和8變磚的案例這麼多,官方看起來沒有解決的辦法,沒有召回瑕疵品的意思,也不能保證維修完就不會再死機,連賠償都沒有,真的是不離不棄被當北七。
以後不會再買華碩的產品了。
1則回覆 1

wadashihamin
Star II
You are not the first and will not be the last.
There will be no response here. So give up ASUS, and do not waste your life.