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4G/5G會跳到3G/H+ 後卡住,不會自動切回 4G/5G

aLc
Rising Star II
yuchih1128

有在網站上看到類似的貼問,但沒有找到解決方法。

日前送修後,官方有先給我一隻新機做使用,但結果一樣。實在很痛苦。常常在4G時跳到H+、3G卡超久 有時還會斷線。手邊有一隻5Z用同張SIM卡和同個地點沒出現過這個問題。

有人能幫我提供解決方案嗎?快瘋了…

補充!目舒解決方案是只選4G/5G訊號就不會有跳的問題,但是否會斷線 還要測試。但…這個做法 就會收不到一般來電了…

手機型號Z7 8G版,沒ROOT


4G會跳到,3G H+卡住的問題
嗨 小編,
我已升級至 30.40.30.93,此問題依然未改善。
重製方式非常簡單:
1. 先確保當前為 4G/5G。
2. 進電梯,降至 3G/H+
3. 在訊號良好,確保有 4G/5G 的地方使用,永遠卡在 H+ (實測用了 30 分鐘,且移動了3公里以上)
解決方式: 需開飛航模式15秒以上,再關閉飛航模式才會切回 4G/5G。



16則回覆 16

deluxezxcv
Star I
官方有解決方案沒???現在連看個YOUTUBE都跑不動…傻眼

a0982777639
Star I
我也是,在宜蘭發生,強制切成4G信號是滿格狀態,切回2/3/4/5,只有H+

Laura_ASUS
Community Manager
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@aLc 您好
您描述的問題有可能是有資料傳輸而沒有切回4G/5G,想確認離開電梯後是否有持續使用手機或是背景有APP在傳輸資料呢?
若是手機持續有檔案傳輸,手機會維持在3G H+而無法切回4G/5G。而您開啟飛航模式後會中斷行動網路,也會中斷檔案傳輸,因此在關閉飛航後就可以切回4G/5G。
要是您確定在沒有資料傳輸之下也會停留在H+,會需要請您進一步提供log檔來釐清問題,再麻煩您告訴我們,謝謝

Laura_ASUS
Community Manager
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@AlexLi 您好
我已經在您其他發文中回覆您,還請您留意,謝謝

Laura_ASUS
Community Manager
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@deluxezxcv 您好
由於您反映的是ROG Phone 2,需麻煩您到ROG Phone 2的版塊回報
ROG Phone 2謝謝