yuchih1128嗨 小編,有在網站上看到類似的貼問,但沒有找到解決方法。
日前送修後,官方有先給我一隻新機做使用,但結果一樣。實在很痛苦。常常在4G時跳到H+、3G卡超久 有時還會斷線。手邊有一隻5Z用同張SIM卡和同個地點沒出現過這個問題。
有人能幫我提供解決方案嗎?快瘋了…
補充!目舒解決方案是只選4G/5G訊號就不會有跳的問題,但是否會斷線 還要測試。但…這個做法 就會收不到一般來電了…
手機型號Z7 8G版,沒ROOT
4G會跳到,3G H+卡住的問題
Laura_ASUS請你先錄影片證明你的手機跳至 3G 後在沒有人為介入的情況下可以自己跳回 4G傳輸資料切換網路會導致檔案中斷,所以需要先回到非傳輸資料的模式才能切換4G,這個行為其他品牌手機(iphone/samsung) 在持續傳送資料之下的行為也是相同的
訊號問題需要用戶提供log檔的原因在於訊號會因為環境、時間不一樣而有差異,即使遇到相同的現象,例如降到H+,但背後問題原因不一定相同,需要log檔才能進一步知道可能問題是什麼,就像不確定背景資料是否有傳輸,但可以從記錄中查看是否是因為這個原因沒有切回去,基於這些原因才會需要請用戶提供log檔。
如果還是不方便提供log檔的話,只能建議您前往皇家,為了避免到了現場無法重演此問題,會建議您保留問題現象到皇家以便檢測,謝謝
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