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華碩 ZenFone 8 / 7 爆主機板「死機」災情!官方提供兩方案

Mr_達
Rising Star I
華碩自家的旗艦手機 ZenFone 8 系列,以及前代的 ZenFone 7 近期在官方的 ZenTalk 論壇傳出不少災情,可能出現手機無預警「死機」的狀況。而許多用戶送修後,也發現狀況大多是主機板故障,質疑與產品設計不良有關。
具體狀況,包括更新軟體後 ZenFone 出狀況,或是在重新開機、充電時「死機」也有案例。對此,華碩 ZenTalk 人員則建議用戶應盡快送修,且會註明用戶的案例給後端支援部門。

而據論壇網友案例,針對保固內故障的用戶(以 ZenFone 8 為主),官方會另外加贈額外的延長保固,而過保的機型(ZenFone 7 為主),官方則會以專案因應,可以透過加付 890 元費用,延長 6 個月的保固來獲取保內維修權利。
近期,ZenFone 8 系列也傳出不少爭議,除了前述的「死機」問題,亦有更新 143 版本後,會有鎖住處理器、降低遊戲效能的狀況;本月初,華碩的 ZenFone 8 / 8 Flip 在開放更新最新版 Android 12 後,也傳出有「系統UI沒有回應」的 Bug,但官方稍早已釋出更新檔來解決。

轉自 自由時報
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那想請問! 那若是在專賣店購機的!多送的半年保!
到時候一年半過後一樣主機板葛屁著涼了!
可以在+890延長變兩年嗎???
這個問題我想遲早都會被問到的! 先問起來放!

24則回覆 24

g833838
Star I
請問我的ZENFONE 8一直未收到ANDROID 12的更新通知,不知原因為何?

aLc
Rising Star II
推推,要讓想買華碩手機的人都知道會有死機的可能。

SAM-YU
Rising Star I
g833838

請問我的ZENFONE 8一直未收到ANDROID 12的更新通知,不知原因為何?


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這裡是7的討論區 你應該要去8的版留言 看其他討論 目前8好像只能手動下載韌體更新

sunny_steele
Rising Star II
雖然我7還在保固期內,但是我也希望官方能對7的死機潮做出官方說明。