ZenTalk English Community Community might be more suitable for you based on your browser's language setting.

取消
顯示結果 
搜尋替代 
您的意思是: 

用到一半直接在眼前變黑螢幕

森陽
Star II
我的zenfone7剛剛用到一半忽然螢幕就黑掉 都有聲音 感覺就是螢幕不能顯示 電話也打得進來 但什麼也看不到 我應該都是有更新到最新 看網上覺得好像都這個問題 不曉得有沒有人跟我一樣 真的很生氣
2020/12買的 用不到兩年 是不是要叫我去皇家坑我的錢
12則回覆 12

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@森陽 您好
之前收到其他用戶反映短暫黑屏卡住的問題,已經於前幾版更新中修正,如果您的手機系統版本有更新到最新版本,應該不會遇到這個問題
從您的描述看起來像是螢幕持續黑屏不能正常顯示,但手機可收到電話,與手機無法開機也不太一樣,較有可能是螢幕方面的問題,建議您攜帶手機至皇家進行檢測,謝謝

森陽
Star II
維修單號 TWA4N50135
剛剛接到電話告知我要換主機板 報價12000千多
明明我還接的到電話 鬧鐘也還會響 各方面功能就感覺還沒壞的情況下也是跟我說要換主機板
這邊也回答我應該是螢幕問題 結果還是一樣
電話上反應也是鬼打牆說3c產品用久本來就會壞 我知道會壞阿 可是你們一隻旗艦機用不到一年半就要更換一萬多的主機板 當初文案上幹嘛不寫明 用別家全新的旗艦機從來沒這樣過 更不要說這裡受害的消費者這麼多
都這麼巧一堆人都是2020年9~12月買的都剛好遇到壞掉要換主機板 不是說更換一些小零件而已 都剛好過保一年多就壞
代表你們的旗艦機撐不到一年半 現在就是要我們消費者認賠就是了 電話的意思就是說要嘛換要嘛領回 根本沒有想要處理的意思 真的超不爽的 更不要說一堆照片和資料沒備份拿不回來 真的很爛


q961216q
Star III
我遇到一模一樣的問題,直接送修,說是主板有問題,剩一個禮拜過保就出事,趕快修。建議直接去外面修就好,省一半的錢,反正回原廠也是給你舊的機板,說是“良品”誰知道哪天會不會又壞掉,已經轉用iPhone
心寒,以前還推薦朋友買華碩,現在真的不能買,跟抽抽樂一樣刺激


我今天加入你們的行列,我是2021年1月買的