準備投媒體、拍Youtube告訴大家ZF死機災情

[zenfoneuser]

買不到一年的ZF7pro自從更新後重開機，便死機變磚
送修至今快兩周
官方只說主機板損毀，但因為缺256G的容量，需等不知多久
也無法加價升級rom等方式加速取機
兩周先用舊手機頂著用，非常不便
資料與回憶救不回造成的損失，更是使用者心中的痛
對於官方近期釋出沒有誠意的解決方案
感到無法接受。
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跟顧問律師討論的結果
集體訴訟可能不一定有用
但我們仍可發揮第四權-媒體的力量
若官方遲遲不回應
我們可向社會大眾揭露購買ZF後的現況
我本身是媒體業，也是專業Youtuber製作者
可以集結各IG網紅、Youtuber、記者做報導
讓觀眾自行評斷ASUS的處理方式
以及是否該值得考慮ASUS的手機

【訴求】
針對保固內故障的用戶，官方需另外加6個月額外的延長保固，並提供慰問金、或免費換電池、背蓋玻璃或容量升級等形式
不得以缺容量無視使用者長期無手機可用之情形
而過保的機型，也應免費延長 6 個月的保固來獲取保內維修權利，而非需加價890元
購買。

希望ASUS於2022年1月28日前做出正式回應
如未獲得回應，我們就會開始嘗試訴諸媒體的力量
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YT封面已做好。
請有意願一起合作的用戶一起站出來

[j800316]

良率什麼應該只有公司自己知道，死機.故障...各家廠牌都會發生沒錯，但是不覺得這家手機某兩款型號故障狀況出現在各大平台比例特別高嗎?

[fbi33386]

重點是我們出來發聲抗議的人我相信絕大多數都是正常使用者，意思是並未特別操機，並未重摔重壓等意外狀況，是一切合乎一般使用條件在使用手機的使用者，試問哪家大廠在"旗艦機"有這樣的情形？(包含許多使用者是在"幾乎同一時間點以同樣的問題損壞同一個零組件")在面對這樣情形時哪家大廠是跟華碩一樣的處理方式？(截至目前為止)
這是旗艦機該有的水準嗎？這是大廠該有的應對方式嗎？這是我們氣憤跟失望的點，個人淺見。

[Mr_達]

莫忘初衷

看完原po的留言，感覺像發現法理走不通就想訴諸民粹來要求服務？

官方只說主機板損毀，但因為缺256G的容量，需等不知多久

也無法加價升級rom等方式加速取機

你就已經256GB還能升級到哪？ ZenFone 又沒有512的機型

針對保固內故障的用戶，官方需另外加6個月額外的延長保固，並提供慰問金、或免費換電池、背蓋玻璃或容量升級等形式

保內用戶：修好，合理。延長保固，合理。其他的就太過了啦...換背蓋是什麼奇葩要求？

而過保的機型，也應免費延長 6 個月的保固來獲取保內維修權利，而非需加價890元

我記得ZenFone 7有一陣子有送延保，現在統一延保到時候又會有人跳出來說他的權益受損～😜

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不知道你有沒有聽過"子龍任務"! 七進七出???
zenfone6 最原始第一隻zenfone我就買了!
那時候子龍任務跑得不要不要的! 一支手機真的不下七次!!!
zenfone3 我也跑過子龍任務!!!
我發過很多篇了! 一直強調不是吵得人有糖吃!
而是官方跟論壇跟皇家! 三個地方都有不同的處理方式!
好笑的是!現在新聞出來了! 官方沒公布! 皇家慢半拍! 論壇上小編都還沒回覆我的問題!!!
我今天買的是一隻旗艦機! 一下子變磚塊! 沒變磚塊的被限制效能!!!
再次強調! 一定很多人摸著鼻子花大錢修理了主機板了!!!
現在這補償方式出來官方沒公告! 那那些人就是韭菜了!?
不是每個人都有時間有錢可以這樣處理一支手機!!!
還是一隻可能只用一年的手機!!!
不是每個人都可以有備用機來應對缺料無法維修的慘況!!!
還是一隻2020/9月上市的手機就缺料!!!
這當中去預約維修! 排隊等待! 等待缺料! 資料無法恢復!
都是消費者應該承擔的???
當然不是買了華碩手機就要官方包山包海一大堆!!!
現在是因為官方處理的方式問題!!!
處理的不快速! 後面延伸很多問題!!!
我相信知道的人只會越來越多!!!
拖越久對於華碩的影響一定會越來越大!!!
反映一定會銷售量呈現效果的啦!!!

[魔術師]

我的7PRO也死雞，送去維修，說因為已過保（因為我一開始就買，去年9月就過保了）說換版子要1W6！！
可以搭順風車投訴嗎？？

[莫再問]

這帖子好熱，再說幾句。一路看下來，小結一句：拿什麼去計較，不痛的人不受煎熬。
ZENFONE7開放舊換新了，有人想挑戰嗎？雖然只折少少，但7、8好像都滿坑的。
買新機迎新年
https://twasus.site/klb
祝大家新春愉快，時間要浪費在更美好的事物上...