準備投媒體、拍Youtube告訴大家ZF死機災情

[zenfoneuser]

買不到一年的ZF7pro自從更新後重開機，便死機變磚
送修至今快兩周
官方只說主機板損毀，但因為缺256G的容量，需等不知多久
也無法加價升級rom等方式加速取機
兩周先用舊手機頂著用，非常不便
資料與回憶救不回造成的損失，更是使用者心中的痛
對於官方近期釋出沒有誠意的解決方案
感到無法接受。
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跟顧問律師討論的結果
集體訴訟可能不一定有用
但我們仍可發揮第四權-媒體的力量
若官方遲遲不回應
我們可向社會大眾揭露購買ZF後的現況
我本身是媒體業，也是專業Youtuber製作者
可以集結各IG網紅、Youtuber、記者做報導
讓觀眾自行評斷ASUS的處理方式
以及是否該值得考慮ASUS的手機

【訴求】
針對保固內故障的用戶，官方需另外加6個月額外的延長保固，並提供慰問金、或免費換電池、背蓋玻璃或容量升級等形式
不得以缺容量無視使用者長期無手機可用之情形
而過保的機型，也應免費延長 6 個月的保固來獲取保內維修權利，而非需加價890元
購買。

希望ASUS於2022年1月28日前做出正式回應
如未獲得回應，我們就會開始嘗試訴諸媒體的力量
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YT封面已做好。
請有意願一起合作的用戶一起站出來

[Eee]

記得幾年前nikon相機D600入塵事件，該公司發現是設計不良，重新研發D610,免費更換。我的D600是在過保固後2年，該公司主動通知我去更換全新D610。

Zenfon7若真是主機版設計有問題，asus能否學習nikon?
一個zenfone7使用者留

[Mr_達]

以前的華碩面對產品有瑕疵! 處理的讓我覺得不錯!
以前還在拿ZF3的時候! 因為鏡頭壞了兩次換了兩次!
最後一次換了之後不到兩個月就又壞了!然後也過保了!
上來論壇討論了一下! 華碩為了彌補我更換多次鏡頭!
那時候ZF3也沒貨了! 直接讓我升級換成那時候的ZF 3 ZOOM
只是幾年下來! 換了ZF5是沒啥事情! 所以就接著換到ZF7
我也發過幾篇文了! 我的手機"目前"是沒事的!!!
但!!! 現在搞得每次更新都很緊張! 很怕哪天變磚塊的就是我!
再加上! 有幾個磚塊擁有使用者送修皇家說缺料了!!!
這麼快就缺料!? 缺料就算了! 還不給加價升級???
是不是最後北風北真沒辦法就來個換到ZF8 ?
我一直強調不是吵的人有糖吃!
問題是這是一隻旗艦手機!沒人願意吃虧!
更是沒有人想戴你華碩一個我是支持華碩國貨的人這大帽子!!!
我印象中! ZF7 & 8 不是第一次登上網路新聞了!!!
我是在專賣店舊換新買的! 有額外多送半年保固!!!
我相信也有很多人用此方式購買的!!!
我有發一篇文問若我一年半保固過後因為災情主機板葛屁!
是否還能加延長再保固半年?
目前板上華碩都沒有回覆我的問題!!!
ZF9已經有風聲了! ZF7我想很快也可能被放生了!!!

[莫再問]

已送消保，要等到過完年才能開會的使用者路過。網路上已經看到相關新聞，但沒看到原廠說法，還蠻好奇後續發展。新聞連結https://www.google.com/amp/s/3c.ltn.com.tw/amp/news/47424

[莫忘初衷]

看完原po的留言，感覺像發現法理走不通就想訴諸民粹來要求服務？
官方只說主機板損毀，但因為缺256G的容量，需等不知多久
也無法加價升級rom等方式加速取機
你就已經256GB還能升級到哪？ ZenFone 又沒有512的機型
針對保固內故障的用戶，官方需另外加6個月額外的延長保固，並提供慰問金、或免費換電池、背蓋玻璃或容量升級等形式
保內用戶：修好，合理。延長保固，合理。其他的就太過了啦...換背蓋是什麼奇葩要求？
而過保的機型，也應免費延長 6 個月的保固來獲取保內維修權利，而非需加價890元
我記得ZenFone 7有一陣子有送延保，現在統一延保到時候又會有人跳出來說他的權益受損～😜