已於初三到員林華碩購買專賣店,使用上述方法確認照相機功能無法檢測過,也更換新品了。
但更換過程中不是很順利,因為你們新購有問題,要送到華碩皇家檢測有問題才能更換,若以此程序我們真的虧大了。也覺得你們策略線上與實體店行銷方式會覺的有瑕疵。
我是愛用國貨、也愛用華碩,我從華碩出產手機就一直是愛用者(從我帳號-產品註冊)也是你們的股東,在過年期間想買一隻盲測冠軍手機來記錄過年生活趣事及美景,結果呢?
原本想利用實體店取貨,卻因為品管問題買到瑕疵品,又因為過年期間你們客服沒上班,實體店初三才開門...又因為新品換貨程序問題,讓我在無法能取得另一隻新品,在我們堅持下(並要求現場檢測下)才得以更換新品。
發此文不是想抱怨什麼? 只是覺得應該再檢視品管及換貨流程....這是站在一個股東期許吧!