新舊問題回報

[kodwtz]

手機型號：Zenfone 7 6/128
軟體版本：31.0210.0210.250

A.
問題現象：下拉選單無法收回去
a.第二段下拉選單→無法收回去
b.（延伸a問題）正常來說下拉選單分為第一段和第二段，但有時候在下拉第一段的時候，就直接變成下拉第二段→無法收回去
c.第一段下拉選單→正常收回去
問題出現頻率：每次（更新至31.0210.0210.250新出現的問題）
已做過哪些疑難排解：
a.關機→開機→回到桌面
b.黑畫面→想辦法回到第一段下拉選單→回到桌面
Log：https://drive.google.com/file/d/1IayqYVDVgyuXvmBstsDb39miC1GAo0Ns/view?usp=sharing
影片：https://drive.google.com/file/d/1IqqAfscFUQuknw47vzCv5sWmTQ7o-Clo/view?usp=sharing

B.
問題現象：下載並安裝新APP，直接返回桌面，點擊桌面APP無反應
問題出現頻率：每次（這個問題在很早以前的版本就有，只是我一直沒有去理會它）
已做過疑難排解：左右滑動桌面一次就會恢復正常
Log：https://drive.google.com/file/d/1Ingrs7lHjUHsUT0UraQnsD0h0N_tmnxH/view?usp=sharing
影片：https://drive.google.com/file/d/1IvJM2n733F2e2h_rT1EeA6DxTcaL1j5K/view?usp=sharing

C.
問題現象：無法直接返回桌面（從底部的手勢提醒線向上滑動無反應），只能從左右兩側不斷返回直到退出APP
問題出現頻率：不定期出現，目前無法人工重現問題（更新至Android 12後的版本才出現的問題）
Log：https://drive.google.com/file/d/1J1gihGk18aT-Do9f3GReEaAeNgoYEK9z/view?usp=sharing
Log發生時間點：2022/5/21 20:12-20:13
影片：無（下拉選單一次後就恢復正常了，來不及錄影）

[Laura_ASUS]

@kodwtz 您好
小編已經三個問題回報給內部進行確認，其中第一個快速設定回推時的問題，麻煩您試試看調整下列設定
到設定>顯示>顯示大小、字型大小檢查是否有調整到大以上的設定? 如果有的話，您可以嘗試調回預設大小或是更小，看能不能透過設定暫時避免此問題
也麻煩您提供VPN APP的名稱
若是第一步調整後還是會發生，可以先關閉VPN看看是否能避免此問題
謝謝

[kodwtz]

@Laura_ASUS
1.顯示大小、字型大小，原先設定都是「預設」。
2.Adguard、國軍MDM（前者關掉無用，後者我無法自行關閉，需透過國軍才能移除。）
3.顯示大小、字型大小，兩者任一調整成「小」確認可以暫時解決問題（另一個必須調整成預設，否則一樣出錯），但是無論哪一個調整成小，看起來都很不舒服，麻煩團隊盡快修正錯誤，謝謝。

[kodwtz]

@Laura_ASUS
目前我還是將顯示大小、字型大小調回原先的預設，這幾天使用下來雖然可以避免下拉選單的問題，但是我的眼睛快瞎了，長期使用手機真的很不舒服，麻煩團隊盡快修復這項功能，謝謝。

[Laura_ASUS]

@kodwtz 您好
關於下載並安裝新APP，直接返回桌面，點擊桌面APP無反應的這個問題，因目前資訊不足，小編有私訊提供一版桌面APK，是否可以請您協助提供這個版本下的log檔
謝謝