您好,
由於我們使用手邊機台都無法重演錯誤狀況,請幫忙確認以下狀況:
GPS
其他使用定位的app是否能夠正常運作?例如LINE的分享位置功能或是Google Map定位、導航功能?
若可以,哪比較像是App本身問題,若其他app也無法正常運作,請前往皇家檢測確認是否為硬體問題
語音通話
發送語音訊息時網路是否順暢?
其他具VOIP功能的App運作是否正常?例如LINE通話功能、Messenger通話功能
若使用其他同類App皆無問題,應可確認為單一app問題,請確認手機是否有安裝防毒或保手機守護類型app,這類app有時會誤檔權限,建議可以移除後再試試。若皆無法排除,可以先反應給微信詢問,反應路徑如下
微信主頁右下角「我」> 設定 > 幫助與意見反映 > 右下角的「意見反映」選擇對應問題後送出