zenfone6 更新後沒有聲音

[紂_]

在剛剛從開機之後，我用應用程式撥音樂，有時候會有一小段聲音但突然就會又沒有，或是完全沒有聲音，音量調大調低都一樣。
是喇叭那邊有問題還是更新的問題？？

[Laura_ASUS]

Hi @紂
請您到計算機>輸入".12345+=">單項測試>喇叭測試，測試看看喇叭是否有問題，如果測試出來不能正常播音，會建議您到皇家進行檢測
如果測試時播音正常，需要再請您提供以下資訊：
1. 目前使用的系統版本號碼：由設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼可以確認
2. 用應用程式播音樂會遇到聲音問題，請問您是使用哪個應用程式? 應用程式的版本號碼是什麼? 您可以長按應用程式圖示>應用程式資訊中找到
3. 請協助使用不一樣的應用程式(例如：youtube、google music、kkbox)，測試這個問題是否只有在原本的應用程式中會發生，還是不同APP都會發生
謝謝

[紂_]

Laura_ASUS

Hi @紂

請您到計算機>輸入".12345+=">單項測試>喇叭測試，測試看看喇叭是否有問題，如果測試出來不能正常播音，會建議您到皇家進行檢測

如果測試時播音正常，需要再請您提供以下資訊：

1. 目前使用的系統版本號碼：由設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼可以確認

2. 用應用程式播音樂會遇到聲音問題，請問您是使用哪個應用程式? 應用程式的版本號碼是什麼? 您可以長按應用程式圖示>應用程式資訊中找到

3. 請協助使用不一樣的應用程式(例如：youtube、google music、kkbox)，測試這個問題是否只有在原本的應用程式中會發生，還是不同APP都會發生

謝謝

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試過了，播音測試是有通過，然後去測試昨天無法播音的程式(YouTube.Music player)就都有聲音，但昨天晚上明明都沒有，今天卻都有了??
手機版本：QP1A.190711.005.WW_Phone-17.1810.2001.119