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Zenfone6 原廠充電過熱無法充電問題

oks777oks777
Star II
前幾天剛入手ZS630KL發現一個問題, 在用原廠快充充電到一半時,
出現通知電池過熱無法充電, 進入設定電池看是沒充電的,
過個幾分鐘就恢復充電, 但又過幾分鐘又出現通知, 整個充電過程出現了4~5次!
這幾天只要用原廠快充充電就會發生, 用zenfone5z的充電頭就不會,                                                     
說明:
軟韌體是最新的,單純充電無做任何動作,充電前也智能管家清除記憶體及程式後才充電
手機從電量19%開始充電,原廠快充充電,                                       
時間0215照片是正常充電,因為發出警示時來不及照相,警示一般4~5秒就消失, Image_ https___us.v-cdn.net_6031231_uploads_editor_oc_7o3ktoq55839.jpg
時間0216也是正常(++)快充 Image_ https___us.v-cdn.net_6031231_uploads_editor_27_o1g28t766vfp.jpg
時間0223發出第2次警示,然後快充符號消失Image_ https___us.v-cdn.net_6031231_uploads_editor_ix_7bw5y7xjtf9f.jpgymnltz3gx0t1.jpg               
時間0225發出第3次警示,然後快充符號消失 50wdjz0wnqrp.jpgvlpm2p5bp0dq.jpg
時間0228發出第4次警示,然後快充符號消失(沒照) 5zs8350191js.jpg
時間0231發出第5次警示,然後快充符號消失(沒照) ctcraktd21ny.jpg
時間0233發出第6次警示,然後快充符號消失(沒照) ce782xn70l4p.jpg
時間0236發出第7次警示,然後快充符號消失,過一會又快充符號出現 9sjok6yqsyzw.jpgaq1vcwgcf97c.jpgk28wrdudkb6y.jpg                  
時間0240發出第8次警示,然後快充符號消失(沒照) xzn7u0368urz.jpg


9則回覆 9

ServiceH_ASUS
Star III
Hi @oks777oks777
此問題我們會在後續的軟體更新修正此問題
詳細時程小編會再通知大家
如手機充電時持續過熱,建議您將機台送至服務中心讓服務人員實際為您檢測
可透過以下連結尋找方便的服務中心:
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
或可撥客服專線線上報修:
http://www.asus.com/tw/support/CallUs
如造成不便,敬請見諒。

旻軒
Star II
https://zentalk.asus.com/zh/discussion/6674/
https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/6799

分享給妳我的兩篇文章
看來只能等下次更新
或是像這樣

後端人員想分析招回換新機了
如果有換機
祈禱你能遇到好一點的現場人員吧


tumglhk
Rising Star II
是ㄚ,現場的接待人員很重要,影響顧客對於這家店或是這家公司的觀感,而在這裏就是小編啦…

幣_
Star III
華碩手機現在是比蘋果三星還要強的手機
不過熱速度快
如果有狀況不是數量多的狀況我想是正常的良率問題產品 送回去那新的或處理一定好用

我6月時也預購了一支zenfone6,等到了7月好不容易才拿到手。
使用上都算順暢,但是有時會發生在充電時,插入傳輸線沒一分鐘,手機就自己停止充電,也沒出現過熱警訊,要重新插拔幾次才正常。
想說不常發生,就懶得送皇家了。