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ZENFONE6連接藍芽耳機時聲音很小

debbie1219
Star I
近期用ZENFONE6連接藍芽耳機時發現即使調教至100%音量,聲音仍然很小,只有平時30%左右的聲音。本來以為是藍芽耳機壞了,但換了新藍芽耳機後聲音仍然很小,才發現應是手機的問題,請問可怎樣解決這情況?
藍芽耳機型號如下:
1) Jlab - JBUDS AIR TRUE WIRELESS EARBUDS
2) Taotronics - soundliberty 94
已將藍芽耳機連接至其他手機嘗試,都沒有出現上述聲音小的問題。ZENFONE6已更新至17.1810.2009.176的版本,硬體資訊如下:
whatsapp-image-2020-10-14-at-11-49-23-am.jpeg

13則回覆 13

enjoy55692
Star III
另外發現
連結JS JY3083喇叭
音樂整個超小聲,手機喇叭都切最大
拿(ZF3)ze552kl 播放完全正常
可以確定是ZenFone 6的問題...

debbie1219
Star I
大概是8月尾9月初開始有這個問題的,176版本是大概這時候發的嗎?而且最近一兩天音量只剩到10%而已,幾乎都聽不到了 。
我另一部的是samsung galaxy A8 star,同樣是android 10的版本,連接至藍芽耳機都沒有這個問題。

Laura_ASUS
Community Manager
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@debbie1219 您好
依照您的時間應該是在上一版171版本遇到的,目前已先將這個問題回報給內部,若有需要其他資訊會再與您聯絡

@a0928996537 @kirisimahanako 您好
因為兩位問題是聽音樂音量正常,但通話時音量較小,我覺得可能與上面的網友不同,但也已經回報給內部進行確認了,謝謝

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@debbie1219 @a0928996537 @kirisimahanako 您好
內部使用176版本搭配其他型號藍芽耳機進行測試,沒有遇到藍芽耳機音量小的問題
如果您持續有遇到此問題,請您協助提供其他資訊以進行分析,我已將錄製log檔方式私訊給您,再請您查看私訊,謝謝