Zenfone 6 line 視訊鏡頭無法開啟

[hsunslife]

請問一下有沒有人用zenfone 6 line的
前鏡頭升起後，但畫面完全沒有
而且掛斷line通話之後
相機鏡頭也不會自動轉回後鏡頭

Line 已經刪除重裝了也是一樣
手機系統也更到最新 Android 10
也是一樣，求解

[Titan_ASUS]

hsunslife

重點是打開line鏡頭切換前鏡頭

畫面就當掉了

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能否提供一段側拍的影片讓小編用相同手法重演問題呢？謝謝

[MINGHSIN]

我也會，而且我是iG視訊完每次必定沒畫面，重開機才會有畫面

[Titan_ASUS]

哈囉 @MINGHSIN ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.1810.2003.144 後再試試
2. IG 的版本是否為 136.0.0.34.124？
3. 小編不大理解你的描述，可否詳述呢？
3. [設定] > [應用程式與通知] > [Instagram] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 後再試試
4. 只有在使用 IG 時，前鏡頭時才會發生問題嗎？使用內建的相機或別的 APP 是否也會異常？

[kirrywu]

我也遇到這個問題了，開line視訊看不到人，把銀幕翻轉回去就正常了，但是不會有人把銀幕翻回去原來位置聊視訊阿
軟體更新了，相機快取也清除了

[Titan_ASUS]

哈囉 @kirrywu ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.1810.2003.145 後再試試
2. Line 的版本是否為 10.7.1？
3. 問題發生頻率為何？
4. 只有在 Line 上才會有此問題嗎？使用別的 app 也會發生此異常嗎？
5. 主動撥出和接收來電時都有此問題嗎？
6. 能否提供一段影片讓小編確認呢？謝謝