@艾咪 小編已在
此帖 有回覆您；還請在該帖幫忙回覆，謝謝
@colascott1981 造成此問題的變因可能有很多（手機本身硬體，軟體、充電線、變壓器）還請大家提供以下資訊給小編，並另外協助錄製 LOG，以利抓出原因，謝謝！（小編會將 log tool 以及操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您）
1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.1810.2005.153 (Android 10) 後再試試
2. 問題現象是「無顯示快充」還是「有顯示快充但充電慢」呢？（或其他，請詳述）
3. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？走沒有在特殊情況比較容易發生（例如手機溫度較高）？
4. 有印象在哪個時間點後才出現此問題呢？
5. 問題發生的當下，手機是否有出現異常狀況，例如：發熱
6. 充電慢的當下，是否有同時在做其他操作呢？例如：玩遊戲、開啟熱點、藍牙或其他操作等等
7. 是使用隨附的充電線和變壓器嗎？
8. 請檢查充電埠內是否有異物或灰塵
9. 若手邊有其他線材和變壓器，請交叉測試，看是否可能為充電線或是變壓器的問題，謝謝
