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您的意思是: 

Zenfone 6 用不到2個禮拜就充不了電

n2696421
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因為前一篇po到英文版的討論了,原文再重po一次
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前陣子老媽的華碩舊手機發生了問題,觸控都會亂報點,手機舊了就該換我可以理解
我也鼓勵媽媽換比較新的手機,查詢了各家廠牌,考量到老媽之前就已經是用華碩的手機,而網路上ZenFone 6的評價也不差,就跟老媽推薦了這台,手機行問我媽怎麼不改用iphone? 老媽還很得意說是兒子推薦的
還特別帶著媽媽從高雄的小鄉鎮來台南購買手機,6/1晚上購買,本來這幾天還想問老媽新手機好不好用,是不是很棒? 結果今天(6/13) 老媽就傳訊跟我說手機不知道為什麼,充電沒多久就充不進去了,手機也會過熱…
打給原本購買處的手機行,手機行當然說過7天沒辦法換新機了,要給原廠維修,打到華碩的服務處,叫我先送台南皇家檢測,我問說那檢測後呢? 客服:就有個依據去手機行看他要不要給你換
我:……
我對一台新的手機用不到二個禮拜就發生充電的問題感到相當的憤怒,今天(6/13)我已經自行送台南皇家做檢測了,說2~3天後會有結果,我不知道你檢測後要跟我說什麼? 電池有問題? 然後要我開始跑維修流程嗎?
一台新手機用不到二個禮拜就要開始維修? 當然,過7天了,你不讓我換新機我不能說什麼,純粹上來表達我的憤怒,也對當初推薦老媽繼續使用華碩的手機覺得臉腫腫的
還是希望華碩給我一個善意的回應~
維修編號:TWA9L60923
6則回覆 6

Falcon_ASUS
Moderator
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n2696421

結果就是用不到2個禮拜的新機,要拆機換主機板、電池不知道有沒有問題(工程師說會幫忙檢測,檢測健康就不換)

附的AC線也有問題

不知道其他消費者是不是能接受,我是不太能接受

@Falcon_ASUS 你覺得呢? 你自己可以接受嗎? 花了快二萬的產品,用了不到二個禮拜就要被拆機


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@n2696421
您好,就小編了解,專員已在協助處理您的案件
很抱歉造成您及家人使用上的不便

gordon890725
Star I
我是去年9月買的也是手機很容易就發燙,超燙的那種,然後一過熱就充不進去,要等降溫後才能充