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Zenfone 11 uatra無線分享問題

shine99
Star II

由zenfone 6 換zenfone 11,無法執行WiFi無線基地台分享,把WiFi 6(2.4g或5g)改成WiFi 5(不知有否關係),可分享媒體裝置,如車機、電視盒,但要等好幾分鐘後才能連線成功,請教是何問題

8則回覆 8

Laura_ASUS
Community Manager
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@shine99 您好

 

請問您遇到的問題是使用WiFi 6時無法分享WiFi無線基地台給車機和電視盒?,但改成WiFi 5後等好幾分鐘就可以連上了嗎?

如果是的話,請問WiFi 5分享給其他裝置,如手機、電腦是否也需要等好幾分鐘才能夠連上?

是否可以請您提供車機與電視盒的廠牌與型號

您目前使用的系統版本是34.1420.1420.402還是34.1420.1420.370? 您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中查詢

也請您提供WiFi 無線基地台的設定截圖,如下圖:

 

shine99
Star II

Zenfone 11 系統已由.370升級至.402,問題仍一樣,連線很久才成功連線,連線後訊號速度很慢。

車機是JHY 720,分享給安博電視盒亦是。

幾經測試,是WiFi 訊號變得很差,同様條件下用zenfone 6開啟分享很正常。

1000004896.jpg

Laura_ASUS
Community Manager
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@shine99 您好

 

此問題已回報給內部進行測試,若後續有需要請您協助提供資訊,小編會再與您說明,謝謝

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

@shine99 您好

 

因內部無法重演此問題,需請您協助釐清幾點資訊:

1. "幾經測試,是WiFi 訊號變得很差":WiFi訊號變的很差是指車機/電視盒掃到手機熱點訊號很差?

2. 使用WiFi 6時無法連線,需請您確認車機/電視盒是否有支援WiFi 6

3. 因內部測試無法重演,麻煩您協助提供問題發生時的log檔,提供log檔的方式請參考小編稍後給您的私訊

4. 也請您使用ZF6 連線ZF11 Ultra的熱點,確認是否也有同樣的問題?

謝謝