Zenfone 11 uatra無線分享問題

[shine99]

由zenfone 6 換zenfone 11，無法執行WiFi無線基地台分享，把WiFi 6(2.4g或5g)改成WiFi 5（不知有否關係），可分享媒體裝置，如車機、電視盒，但要等好幾分鐘後才能連線成功，請教是何問題

[Laura_ASUS]

@shine99 您好

請問您遇到的問題是使用WiFi 6時無法分享WiFi無線基地台給車機和電視盒?，但改成WiFi 5後等好幾分鐘就可以連上了嗎?

如果是的話，請問WiFi 5分享給其他裝置，如手機、電腦是否也需要等好幾分鐘才能夠連上?

是否可以請您提供車機與電視盒的廠牌與型號

您目前使用的系統版本是34.1420.1420.402還是34.1420.1420.370? 您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中查詢

也請您提供WiFi 無線基地台的設定截圖，如下圖：

[shine99]

Zenfone 11 系統已由.370升級至.402，問題仍一樣，連線很久才成功連線，連線後訊號速度很慢。

車機是JHY 720，分享給安博電視盒亦是。

幾經測試，是WiFi 訊號變得很差，同様條件下用zenfone 6開啟分享很正常。

 

[Laura_ASUS]

@shine99 您好

此問題已回報給內部進行測試，若後續有需要請您協助提供資訊，小編會再與您說明，謝謝

[Laura_ASUS]

@shine99 您好

因內部無法重演此問題，需請您協助釐清幾點資訊：

1. "幾經測試，是WiFi 訊號變得很差"：WiFi訊號變的很差是指車機/電視盒掃到手機熱點訊號很差?

2. 使用WiFi 6時無法連線，需請您確認車機/電視盒是否有支援WiFi 6

3. 因內部測試無法重演，麻煩您協助提供問題發生時的log檔，提供log檔的方式請參考小編稍後給您的私訊

4. 也請您使用ZF6 連線ZF11 Ultra的熱點，確認是否也有同樣的問題?

謝謝