小編您好,因昨日剛換該手機,但一直無法排除下面狀況,重新安裝SIM卡也一樣,故利用平台回報
手機型號:ZENFONE6 (ZS630KL)
韌體版本:最新
機台是否有 Root:無
問題出現頻率:一直存在
APP 名稱和 APP 版本(若問題與 APP 相關):目前應該不是APP的問題,主觀判斷應為手機問題。先前使用ZENFONE3 DELUXE在家中訊號最強為4G+的2格,最差則為H+(3G)滿格,撥打電話及上網功能均正常。但更換成ZENFONE6後,就是沒有訊號連電話也不能撥打。第二,就算在市區遠傳訊號強度滿格的地方,也依舊會有連線異常的狀況。如:使用LINE時,訊號滿格不斷跳出請連接行動網路及WIFI的錯誤訊息;進行哈利波特巫師聯盟遊戲時,訊號滿格卻發生連線錯誤的狀況。因已持續1天左右,不能撥打電話非常不方便。按照資料引用用戶的步驟排除問題後,該狀況依然無法解決。
因我也和以下我引用的用戶一樣有相同的問題,並也按照您提供的步驟檢查手機,以下是我的回報
gina83519
發問前請先協助提供基本資訊如下:
- 手機型號:zenfone6
- 韌體版本:最新
- 機台是否有 Root:無
- 問題出現頻率
- APP 名稱和 APP 版本(若問題與 APP 相關):訊號超差有時候是0B/s,之前用zenfone5z就不會這樣....,是殼太厚嗎?(我的電信是中華4G)
除了以上資訊,還請在下方詳述問題(例如:問題現象、已做過哪些疑難排解等等)以及錯誤截圖唷!
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Zenfone6 手機訊號會比較差嗎?
1. 目前手機軟體已更新到最新版 16.1220.1909.194_0
2. 偏好網路類型為2G/3G/4G
3. 我個人的狀況和這位用戶不同,我的訊號比這位用戶更弱根本完全收不到訊號,在者就算到訊號強度較強的市區,也還是會有4G+高訊號強度卻連線品質異常差的時候
4. 更換SIM卡槽也一樣,訊號並無改善
5. 將SIM卡安裝在先前的ZENFONE3 DELUXE上,訊號最強為4G+的2格,訊號最差則為H+(3G)滿格
6. 移除保護格後訊號仍異常