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Zenfone 6 嚴重藍屏花屏加當機

BigBossPYT
Star II
我是6/6日第一批入手,前兩個禮拜用起來沒有任何問題。
但是從6/21日開始手機會突然發生程式停止回應的情況,而昨天早上甚至直接藍屏。後來晚上有到皇家俱樂部進行檢修,服務人員幫我重設之後重刷韌體,讓我拿回去先再試用看看。
結果走出皇家門口就又發生藍屏,我馬上折返再請服務人員檢修,後來服務人員說要等到禮拜一才有工程師會跟我聯繫,手機先繼續用。
可是從昨晚到今天早上發現問題變得非常嚴重,藍屏花屏樣樣來,各種當機沒少過,甚至晚上充電也能自己藍屏,從昨晚到今早應該當了10次以上。希望能夠儘早協助解決此問題。
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14則回覆 14

ServiceE_Asus
Star I
哈囉 大大午安~
不好意思造成您的困擾!
小編有發送私訊給您,麻煩請留意收件夾喔,謝謝 🙂

a0863723a
Star II
不好意思我也有藍屏問題
可以請小編私訊我嗎?

BigBossPYT
Star II
問題更新
今天一整天下來當機的次數更加頻繁,
發現在切換APP時以及google play下載、更新時的當機機率特別高,
還有在玩3D大型遊戲(崩壞3RD)時也有高機率藍屏,跟手機過熱應該脫不了關係。
統整一下,比較容易當機的APP有蝦皮購物、facebook、崩壞3RD,
而在打開GOOGLE MAP、SPOTIFY、APPLE MUSIC、CHROME 時也當機重開過。

現在重新開機的情況越來越嚴重,還有電池資料錯誤、系統更新失敗等等問題。
希望我們只是少數個案,
也希望貴公司能妥善處理,讓我們台灣人能有一個可以繼續支持的國產品牌!

附上花屏示意圖

Image_ https___us.v-cdn.net_6031231_uploads_editor_g4_6u3od0m7umns.png
系統更新失敗Image_ https___us.v-cdn.net_6031231_uploads_editor_jn_wzhmuzvl5n1r.jpg
電池資料錯誤Image_ https___us.v-cdn.net_6031231_uploads_editor_gv_dvvlgok0n0nh.jpg

阿勛
Star I
6/22購入 6/27送遠傳檢修…一樣藍屏QQ
買來兩次是開熱點分享一陣子 然後LINE視訊通話就當機重開
一次放在桌上也沒去動發出跟地震警報一樣的長鳴+藍屏 重開
希望沒事 一直以來都用HTC 固定換機想說HTC沒比較好的後繼,原本U11都很正常,只目前目電池自然老化
選擇ASUS…沒想到遇到這情況QQ