@bin88105123 您好
請問您有使用保護貼嗎? 若有使用保護貼,請您協助確認距離感應器的位置附近是否有積塵,積塵可能會影響距離感應器判斷,距離感應器在手機的右上方
若清理後仍有相同問題,請您到計算機輸入".12345+=" > 單項測試 > 距離測試,測試距離感應器是否可以正常運作
可以正常運作的話,也麻煩您告知以下資訊:
1. 目前的版本是否為17.1810.2009.176?
2. 問題是發生在手機遠離臉部後螢幕一直都沒有變亮吧? 如果您有使用擴音或耳機等方式進行通話,需要請您補充一下使用方式
3. 按電源鍵解鎖後一樣是黑螢幕,後來您用什麼方法讓螢幕點亮?
謝謝