Zenfone 6通知鈴聲問題

[gossip]

繼早前貼文引述如非聯絡人來電時電話會靜音沒有鈴聲, 一直都解決不了😫, 現在連whatsapp有訊息時也經常沒有提示音了, 好像進入了休眼狀態般, 一段時間沒有打開app時, 當有新訊息就會沒有提示音, 一定要打開看過訊息後才回復正常, 但過幾小時又重覆出現這問題, 已經受不了, 不要再說傳送log檔分析了, 相信不少用家也出現相同問題也傳過log檔, 研竟華碩何時才解決這問題😡😤

[Laura_ASUS]

@gossip 您好
整理您之前文章說過的情境，小編已經回報給內部進行確認，如果有需要其他資訊會再回覆您，謝謝

[Laura_ASUS]

@gossip 您好
內部使用了165版本及176版本進行測試，但測試多種方法都無法重演出您反映的問題
非聯絡人第一通電話沒有鈴聲的部分，需請您提供以下資訊：
1. 設定>音效與震動>勿擾模式，勿擾模式中的設定截圖
2. 您使用的電信商
3. 是否有開啟使用VOLTE
4. 是否有安裝其他可以控制來電的APP

APP偶發通知沒有提示音，因為tosee APP需要搭配設備，內部測試了whatsapp
需要再請您提供：
1. whatsapp鈴聲設定
2.系統鈴聲設定
3. 較明確的操作手法

除了上面的資訊外，若是可以，我們還是希望能請您提供log檔才能確認當時手機的運作，如果您願意協助可以再告訴小編
謝謝