Wi-Fi關閉後 4G網路失效 需重開機

[sw798kml144]

如題 今天才遇到的事情 我一開始還以為是電信問題 而打客服 他們說沒有問題 然而我重開機就正常了 一開始不以為意 結果剛剛又發生了 取消Wi-Fi後 網路卻不能連 明明有開啟行動數據的 且也是顯示4G+ 訊號良好 然而網頁卻一絲好毫都收不到訊號 彷彿關閉網路一樣 結果我立刻重開機 就又正常了==

[sw798kml144]

另外說 我使用的是ZenFone6 30週年版

[tumglhk]

自己的經驗不管是無線或是4G 都有發生類似的情形但重點是不會很常發生...如果常常那網友可能要去檢測一下這樣比較保險。

[hchf]

我8/30 更新後也常常遇到顯示4G但是無法連線的問題，重新開機後就正常了 ，請官方要處理一下  :#

[Laura_ASUS]

Hi, @sw798kml144

請您先升級到16.1220.1908.191版後觀察看看是否還有相同問題

若有相同問題的話還請確認以下資訊：

1.     取消WiFi的意思是指把WiFi關閉了嗎? 還是沒有關Wifi，只是人離開Wifi範圍所以轉換到行動網路

2.     行動網路失效時有確認一個以上的網頁或APP嗎?如果沒有，下次發生時也請協助確認一個以上的網頁或APP

3.     行動網路發生問題時如果重新開啟行動數據，能不能恢復正常? 還是必須要向您說的重開機才能排除?

4.     這個問題發生頻率高嗎? 看文章似乎已發生兩次，若是再次發生的話，能請您提供sim卡狀態的截圖嗎? Sim卡狀態可於設定>系統>關於手機>狀態>sim卡狀態找到，圖中的個人電話號碼也請樓主遮蔽後再提供喔

謝謝