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您的意思是: 

Line通話中,如果有來電就會當機

阿皓
Star III
如題,今天line通話到一半,電話來了,講沒5秒鐘手機就沒反應,想要截圖也沒用,看起來應該是直接當掉關機了。當下按什麼按鍵也都沒反應,過了大約5分鐘長按開機鍵才開機,這種情形其實已經出現2~3次了,韌體也是最新的,花2萬元買的手機怎麼會發生這樣的情形??
16則回覆 16

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@阿皓 您好
為了解發生問題的操作情境,想確認您是否有使用雙sim卡
若有使用雙sim卡,進行line通話與接聽電話的sim卡是否為同一張sim卡?
"講沒5秒鐘手機就沒反應",是指直接變成黑屏關機了嗎?
出現這個情況都是在line通話中揭起一般通話之後嗎,或是使用其他APP時也會發生當掉關機的問題?
您遇到的這2-3次都是近期才開始發生的嗎? 發生頻率是否有增加的趨勢呢?
謝謝

阿皓
Star III
Laura_ASUS

@阿皓 您好

為了解發生問題的操作情境,想確認您是否有使用雙sim卡

若有使用雙sim卡,進行line通話與接聽電話的sim卡是否為同一張sim卡?

"講沒5秒鐘手機就沒反應",是指直接變成黑屏關機了嗎?

出現這個情況都是在line通話中揭起一般通話之後嗎,或是使用其他APP時也會發生當掉關機的問題?

您遇到的這2-3次都是近期才開始發生的嗎? 發生頻率是否有增加的趨勢呢?

謝謝


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只有單一張Sim卡,直接變黑屏,是不是直接關機我不確定,因為按了任何按鍵都沒反應,過了幾分鐘長按電源鍵才能開機,有時候使用app也會當掉,是使用什麼app會這樣我不確定,只是覺得最近當機的頻率有點高,有時候輕微,過一陣子就會跳回桌面,有時候會嚴重到需要重新開機才能解決。

a0911625771
Star I
我也有這樣 也單卡 螢幕卡住畫面按了10分鐘都一樣 按住重開機也不動 要重開機鍵+音量下 一起按住不知道幾分才能重開機

do169771
Rising Star I
主板的問題機率很高,趁保固期趕快處理。
我的已經換過2塊主板了,剛剛又發生自動重開機的現象。
可能不久後要換第3塊了。