Line無提醒鈴聲

[angela1191982]

更新後提醒鈴聲不見了，設定狀態是開啟但是完全沒有聲音

[Laura_ASUS]

Hi, @angela1191982
小編已先將這個問題回報給內部進行確認，也想確認無提醒鈴聲是升級後就都沒有收到過嗎?
還是有的時候響，有時候不響? LINE語音通話時是否會響呢?
另外，若您有安裝其他即時訊息APP，其他的APP有提醒時鈴聲會不會響起?
謝謝

[angela1191982]

@Laura_ASUS
升級後就沒有聲音，完全不會響
其他的app提醒聲都沒有問題唷！

[Laura_ASUS]

哈囉，@angela1191982
我們內部目前無法重演您回報的問題，但有注意到您使用的是自行設定的鈴聲，想請您試試看設定回預設鈴聲是否就能收到提醒鈴聲
如果調回預設鈴聲後仍然無法收到提醒鈴聲，則需要您協助錄製Log檔，稍後小編會將錄製Log檔的方式私訊給您，如您願意協助的話，請留意一下私訊，謝謝

[Laura_ASUS]

哈囉，@angela1191982
我們內部目前無法重演您回報的問題，但有注意到您使用的是自行設定的鈴聲，想請您試試看設定回預設鈴聲是否就能收到提醒鈴聲
如果調回預設鈴聲後仍然無法收到提醒鈴聲，則需要您協助錄製Log檔，稍後小編會將錄製Log檔的方式私訊給您，如您願意協助的話，請留意一下私訊，謝謝

[sunny_steele]

我194版也有發生過，重啟手機暫時好了，過幾天又來了。我的處理方式是先備份聊天記錄，再卸載再安裝一次，目前都OK。