哈囉，這問題十分異常，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 16.1220.1909.194 後再試試
2. 問題現象是開啟 APP 後，會卡在黑色或白色畫面之類的嗎（或其他）？（請提供截圖或是螢幕錄影）
3. 有出現任何錯誤視窗嗎？
4. 有使用 SD 卡嗎？（若有，請移除後再試試）
5. 有印象在什麼情境下比較容易發生嗎？
6. 問題發生後，能否提供以下兩個路徑的截圖給小編確認呢？
[設定] > [儲存空間與記憶體]
[設定] > [儲存空間與記憶體] > [記憶體]
7. 此問題在 安全模式 下也會發生嗎？（長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後，手機會重新啟動並進入 安全模式）
