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Andriod 11更新後,相機不能用

Amos5428
Star I
screenshot-20201230-193232924.jpg
更新後,手機相機不能開啟,已有重新開機也一樣。
3則回覆 3

Laura_ASUS
Community Manager
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@Amos5428 您好 
我手邊機台沒有遇到這個情況,不過已經先將您遇到的問題回報給內部了
能請您長按相機APP>應用程式資訊>儲存空間與快取>清除儲存空間與快取後是否能使用相機
若仍會看到這個訊息,想了解以下幾個問題:
1. 若是使用第三方相機APP,例如:FB、line的內建相機,是否可以正常使用?
2. 圖片庫、google相簿這類APP可以正常使用嗎?
謝謝

Amos5428
Star I
你好,已經有按照步驟清除資料,還是不能用;問題回覆如下:
1.有關相機APP都不能用
2.圖片庫而與google相簿都可以正常使用

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@Amos5428 您好
是否可以請您協助提供log檔以釐清這個問題,小編已將log檔錄製方式私訊給您,還請您查看私訊,謝謝