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17.1810.2001.119

丰丰
Star II
有人發現更新17.1810.2001.119之後充電常常無法快充或無法充電嗎?
3則回覆 3

Titan_ASUS
Community Manager
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@丰丰
還請先協助更換一組變壓器和充電線後再試試,以排除是否為硬體異常。
若已更換但仍異常,再請麻煩提供小編以下資訊,謝謝~
(或也可直接至皇家檢測看是否為硬體異常;請將變壓器和線材一併帶至現場檢測~)
.
不知大大是否願意協助錄製 log 呢?如願意協助,請再留意小編的私訊,再麻煩大大了。謝謝
注意事項:在問題題發生時且錄製 log 的當下,也請一併提供以下資訊,感謝~
1. 目前發生頻率為何呢?
2. 是否有開啟 "電池保養" 的功能?([設定] > [電池] > [電力達人] > [電池保養])
3. [設定] > [電池] 此頁面的截圖
4. 手機插著線材和變壓器的照片(如下圖)
5. 充電線和變壓器是否為原廠隨附?例如 原廠/副廠 (牌子?) 線+原廠頭)
6. log 中,問題發生的時間 (幾點幾分)
6DGIXGK88SCG.png
=================
另,關於電池保養的行為如下,請參考。請幫小編確認一下是否與以下行為相關呢?
1. 在非設定期間做充電:充電行為跟未開啟電池保養功能一樣,接上充電器就會顯示充電符號,LED也會亮;若接上快充,那充電符號就會顯示 ++。
2. 在設定結束時間 2hr 之前做充電,且手機電量小於 80%:充電行為跟未開啟電池保養功能一樣,但只能充到 80%,到達 80% 後會停充。
3. 在設定結束時間 2hr 之前做充電,但手機電量大於80%:接上充電器會短暫顯示充電,但過幾秒就會停充,同時 LED 也會熄掉,快充++符號會消失,變成一般充電符號,這時通知欄會跳出訊息說明充電行為被抑制了。
4. 在設定結束時間 2hr 之內做充電:可以正常充電,不受電量限制,可以一直充到飽。

vanish791119
Star II
17.1810.2001.119 沒辦法進行更新
按了沒有反應怎麼辦?

Titan_ASUS
Community Manager
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vanish791119

17.1810.2001.119 沒辦法進行更新

按了沒有反應怎麼辦?


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軟體下載:
https://www.asus.com/tw/Phone/ZenFone-6-ZS630KL/HelpDesk_Download/
手動更新SOP:
https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1009748/