電池溫度過低？

[明峰]

用了兩三個星期，已經出現兩次，但是在室溫下使用的。

[jp21ebi]

我的在早上系統更新後也出現這樣的訊息，現在無法充電，電車圖示沒有顯示充電，LED是紅燈一直閃爍。更新後又出現問題，每次只要有系統更新的推播都很猶豫要不要更新，因為更新後問題更大。

[jp21ebi]

以上充電問題在重開機之後已解決。

[Titan_ASUS]

哈囉 @明峰 ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 16.1220.1909.194 後再試試
2. 問題發生的當下，室溫有特別低嗎？
3. 有印象在什麼情境下會跳出此訊息呢？
4. 問題發生時若仍接上充電器，可以正常充電嗎？
5. 問題發生後，重新開機可解決此問題嗎？或是一定要放置一段時間後才能充電呢？

[明峰]

1.手機是16.1220.1909.194_0
2.前天、昨天中部室外溫度約30度
3.有時重開機後，會出現上述情況，再重開機後，訊息就會消失
4.我沒接，所以不曉得
5若不重開機，訊息不會消失
6.已經發生過三次了