關於zenfone 6的單手模式bug...

[iameggx2]

剛剛開了zenfone 6 的單手模式
結果他跳導覽到前面都有確認按鈕可以往下一步
到第三步的時候確認按鈕就不見了...
結果剩下一個藍色圈圈提示拖曳
↖↗
↙↘ (左邊那樣)
點了也沒反應
整個螢幕都點了一遍也無法跳過
就卡在這個bug不能解決...
強制關機好多次了
也是重新第一步第二步第三步然後卡住
我用背後指紋操控或是其他功能鍵都可以正常運作
但是因為那個導覽是置頂的 結果缺少了確認可以按 所以整個螢幕都不能點
可以請問如何解決嗎?

[t87830377]

雖然我不是原PO，但我遇到了一樣的問題
因為預覽置頂所以無法進入手機畫面(點了也沒反應
原本只是想按手套模式，結果不小心按到單手模式的我
現在手機直接不能動
請小編提供可以連上電腦或是手機按鍵可以解決的方法 ORZ

P.S.基本上版本更新我都會馬上更新

[t87830377]

回覆原Po我解決了
找一個Type C轉USB的otg轉接頭
然後接滑鼠之後會出現游標
用游標可以按到後面的版面
然後把單手模式取消就可以了
順便附上版本號

是小編說的版本喔

[Laura_ASUS]

不好意思，比較晚回覆，小編已經將這個問題回報給內部進行確認了，謝謝

[cn142430]

回報一下單手模式另外的問題
如果是使用Android 10的手勢會沒辦法以雙擊home鍵的方式開啟
另外就是如果使用上滑手勢導覽，開啟單手模式後返回、前往主螢幕以及切換應用程式均無法運作，這部分在9的時候是正常的

[Laura_ASUS]

@iameggx2 您好
抱歉讓您遇到這個問題
這個問題是因為Android P時使用單手模式時將視窗移到您目前的位置，才會在升級後又跳出教學時發生這個問題
目前可透過下列方式排除這個問題
1. 使用樓上t87830377網友提供的方法，使用type c轉usb的otg轉接頭，接上滑鼠後用游標關閉教學步驟。
2. 如果您沒有轉接頭，則可以使用小編稍後私訊給您的工具進行排除問題
謝謝