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還是充電問題

sparklintw
Star II
這幾週還是頻繁遇到手機插電卻不充電的情況,最近幾個patch也沒有修正,今天終於忍不住發帖抱怨,因為這已經造成日常使用很大困擾了!現在只能無限期使用舊手機直到問題改善…
76則回覆 76

Titan_ASUS
Community Manager
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syka785

所以檔案傳

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/40364#Comment_40364

所以檔案傳了,是不是有看到?有沒有要補的資料?問題是否有在處理?回一下訊息應該不難吧?


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@syka785 感謝提供 log~~ 抱歉回覆慢了
RD從 log 中看到多次裝置沒有認到快充協定,懷疑是硬體問題~~~ (沒有看到斷充的現象)
可否幫小編確認確認以下:
1. 您反應的現象是否為 "使用 ZF6 隨盒附的變壓頭和充電線,充電時有時會斷充" 對嗎?(PS: "斷充" 跟 "無法快充" 現象不同)
2. 承上,若否,那現象是 "充電時無法啟動快充" 嗎?(或其他)
.
另因您有反應先前有將隨附的變壓器和充電線一起帶到皇家,但沒有檢測出異常,
可否私訊提供手機序號,讓小編確認一下維修紀錄呢?

Bing_Sheng
Star I
我也有一樣的問題
所以官方有要提出什麼說明嗎???
沒有的話
是不是可以邀"消基會"團了
買不到一年的手機就一直有問題

syka785
Star II
Titan_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/40872#Comment_40872

@syka785 感謝提供 log~~ 抱歉回覆慢了

RD從 log 中看到多次裝置沒有認到快充協定,懷疑是硬體問題~~~ (沒有看到斷充的現象)

可否幫小編確認確認以下:

1. 您反應的現象是否為 "使用 ZF6 隨盒附的變壓頭和充電線,充電時有時會斷充" 對嗎?(PS: "斷充" 跟 "無法快充" 現象不同)

2. 承上,若否,那現象是 "充電時無法啟動快充" 嗎?(或其他)

.

另因您有反應先前有將隨附的變壓器和充電線一起帶到皇家,但沒有檢測出異常,

可否私訊提供手機序號,讓小編確認一下維修紀錄呢?


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怎麼私訊給你?

ZT-d9d7692b
Star I
用原廠充電器跟線
時而斷充 時而無法快充
通常無法觸發快充過一下就會斷充
真的傻眼

gerrychenla
Rising Star II
各位花錢受難的使用者大家晚安晚上好
又到了每天晚上充電的時間了
今天小弟在插拔12次以後順利充電
在這留下紀錄給同樣靠運氣充電的使用者做參考
也給華碩做參考